用戶操作失誤主要涉及“水星路由器的安裝”、“電腦IP地址配置”以及“水星路由器設(shè)置”這三個環(huán)節(jié)。下面將具體說明水星路由器安裝及設(shè)置的正確流程和步驟：
1、電話線上網(wǎng)：需要準備兩根較短的網(wǎng)線，其中一根用于連接水星路由器的WAN端口與ADSL Modem(貓)；另一根則連接水星路由器上的任意一個LAN(1/2/3/4)端口與用于設(shè)置的計算機。
2、光纖接入：請準備好兩根網(wǎng)線，一根用于連接水星路由器的WAN端口與光貓；另一根網(wǎng)線連接水星路由器上的任意一個LAN(1/2/3/4)端口與電腦的網(wǎng)線接口。
3、網(wǎng)線直連入戶：需準備一根網(wǎng)線，首先將寬帶服務(wù)商提供的入戶網(wǎng)線插入水星無線路由器的WAN端口；再用自己準備的網(wǎng)線，一端連接計算機，另一端連接到水星路由器上的任意一個LAN(1/2/3/4)端口。
本文以Windows XP系統(tǒng)為例進行說明，Windows 7/8用戶可參考其他相關(guān)文章。
1、右鍵單擊桌面的“網(wǎng)上鄰居”——>點擊“屬性”。
2、右鍵單擊“本地連接”——>點擊“屬性”
3、雙擊“Internet協(xié)議(TCP/IP)”
3、選擇“自動獲取IP地址”和“自動獲取DNS服務(wù)器地址”——>點擊“確定”。
1、登錄設(shè)置界面
（1）、對于舊版本的水星路由器：在瀏覽器地址欄輸入：192.168.1.1并按回車——>輸入默認用戶名：admin，默認密碼：admin——>點擊“確定”。
（2）、對于新版本的水星路由器：在瀏覽器中輸入：192.168.1.1然后按回車——>在“設(shè)置密碼”框后設(shè)置一個登錄密碼——>在“確認密碼”框里再次輸入設(shè)置的登錄密碼——>點擊“確認”。
2、啟動設(shè)置向?qū)?/strong>：登錄至水星路由器的設(shè)置頁面后，會自動彈出一個“設(shè)置向?qū)А薄?gt;點擊“下一步”。（若未彈出，可以點擊左側(cè)菜單中的“設(shè)置向?qū)А奔せ畛绦颍?/span>
3、選擇上網(wǎng)方式：選擇“PPPoE（ADSL虛擬撥號）”——>點擊“下一步”。
4、設(shè)置上網(wǎng)賬號：填寫寬帶服務(wù)商提供的“上網(wǎng)帳號”和“上網(wǎng)口令”——>點擊“下一步”。
5、無線WiFi設(shè)置：“SSID”即無線網(wǎng)絡(luò)名稱，可用字母和數(shù)字組合，但不能包含中文——>接著選擇“WPA-PSK/WPA2-PSK”——>設(shè)定一個“PSK密碼”，例如本例設(shè)為12345670——>點擊“下一步”。
6、完成設(shè)置：點擊“完成”，結(jié)束設(shè)置。
假如用戶按照上述步驟完成設(shè)置后依然無法上網(wǎng)，那很可能是寬帶服務(wù)商綁定了MAC地址，即服務(wù)商將用戶的寬帶賬號與用戶電腦的MAC地址進行了綁定，僅允許特定設(shè)備通過該賬號上網(wǎng)，而路由器則無法實現(xiàn)此功能。
1、部分寬帶服務(wù)商支持MAC地址解綁，可直接聯(lián)系服務(wù)商客服請求解綁。
2、若服務(wù)商不支持MAC地址解綁，可在水星路由器上執(zhí)行MAC地址克隆，繞過服務(wù)商的限制。
點擊“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”——>“MAC地址克隆”——>“克隆MAC地址”——>“保存”。
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