經(jīng)常有用戶向小編咨詢，自己的高科(GAOKE)路由器已經(jīng)配置完畢，但仍然無(wú)法正常使用網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)小編的經(jīng)驗(yàn)分析，這種情況通常是由路由器的連接或設(shè)置不當(dāng)引起，極少數(shù)情況可能是由于寬帶自身的問(wèn)題導(dǎo)致。

當(dāng)您登錄高科路由器的高級(jí)設(shè)置界面，查看“WAN口信息”時(shí)，若發(fā)現(xiàn)IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)以及DNS服務(wù)器后的所有字段均為0，如下圖所示，則表明路由器未能成功連接網(wǎng)絡(luò)，此時(shí)電腦或手機(jī)也無(wú)法通過(guò)該路由器訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。請(qǐng)繼續(xù)閱讀以下解決方案。

高科路由器聯(lián)網(wǎng)失敗示例

第一步、確認(rèn)高科路由器連接無(wú)誤

1、電話線上網(wǎng)：請(qǐng)準(zhǔn)備兩根較短的網(wǎng)線，一根用于連接您的ADSL Modem（貓）與高科路由器的WAN接口；另一根則連接高科路由器上任一的LAN(1/2/3/4)接口與電腦。

電話線接入上網(wǎng)時(shí)，高科路由器正確連接方式

2、光纖上網(wǎng)：同樣需要兩根網(wǎng)線，一根用于連接您的光貓與高科路由器的WAN接口；另一根則連接高科路由器上任一的LAN(1/2/3/4)接口與電腦。

光纖接入上網(wǎng)時(shí)，高科路由器正確連接方式

3、網(wǎng)線入戶上網(wǎng)：僅需一根網(wǎng)線，首先將寬帶服務(wù)提供商提供的入戶網(wǎng)線插入高科路由器的WAN接口；再用您準(zhǔn)備的網(wǎng)線，一頭接至電腦，另一頭接至高科路由器上任一的LAN(1/2/3/4)接口。

寬帶網(wǎng)線入戶接入時(shí)，高科路由器正確連接方式

溫馨提示:

（1）、按照上述步驟完成高科路由器的安裝后，暫時(shí)無(wú)法通過(guò)電腦上網(wǎng)，一旦路由器完成設(shè)置，電腦即可自動(dòng)連接網(wǎng)絡(luò)，無(wú)需單獨(dú)進(jìn)行撥號(hào)操作。

（2）、許多新手用戶常詢問(wèn)，在此連接方式下，電腦似乎沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)連接，該如何設(shè)置路由器呢？實(shí)際上，設(shè)置路由器時(shí)并不需要電腦已聯(lián)網(wǎng)，只需使用網(wǎng)線將電腦與路由器的LAN口相連即可完成設(shè)置，請(qǐng)各位新手用戶知曉。

（3）、高科路由器安裝成功后，設(shè)備上的SYS指示燈會(huì)閃爍，WAN接口會(huì)保持常亮或閃爍狀態(tài)，而與電腦相連的LAN(1/2/3/4)端口也會(huì)呈現(xiàn)常亮或閃爍狀態(tài)。如果相關(guān)指示燈未亮或未閃爍，請(qǐng)檢查電源是否已接通、接口是否連接得當(dāng)以及網(wǎng)線是否存在故障。

第二步、正確配置高科路由器上網(wǎng)

1、在瀏覽器地址欄中輸入：192.168.8.1，并按回車鍵（Enter）——>輸入默認(rèn)的“登陸密碼”：gaoke（默認(rèn)登陸密碼為：gaoke）——>點(diǎn)擊“登錄”。(如果輸入192.168.8.1后無(wú)法打開(kāi)登錄頁(yè)面，請(qǐng)點(diǎn)擊閱讀文章：)

高科路由器登錄界面

2、開(kāi)始上網(wǎng)設(shè)置

（1）、ADSL撥號(hào)：在申請(qǐng)寬帶服務(wù)后，寬帶服務(wù)商通常會(huì)提供“寬帶賬號(hào)”和“寬帶密碼”給用戶；并且在未使用路由器的情況下，電腦上需要通過(guò)“寬帶連接”（類似程序）進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)。如果您申請(qǐng)的是這種類型的寬帶，在設(shè)置高科(GAOKE)路由器時(shí)，應(yīng)選擇：ADSL撥號(hào)，具體設(shè)置如下所示

“上網(wǎng)方式”選擇：ADSL撥號(hào)——>填寫寬帶服務(wù)商提供的“寬帶賬號(hào)”、“寬帶密碼”——>點(diǎn)擊“克隆MAC地址”——>設(shè)置無(wú)線密碼——>點(diǎn)擊“保存”。

高科路由器上設(shè)置ADSL撥號(hào)上網(wǎng)

（2）、自動(dòng)獲取(DHCP)：有些寬帶服務(wù)提供商只需將寬帶網(wǎng)線直接連接到電腦，即可實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)功能。如果您使用的是這樣的寬帶服務(wù)，在設(shè)置高科(GAOKE)路由器時(shí)，應(yīng)該選擇：自動(dòng)獲取(DHCP)

選擇“自動(dòng)獲取(DHCP)”——>點(diǎn)擊“克隆MAC地址”——>設(shè)置無(wú)線密碼——>點(diǎn)擊“保存”。

高科路由器上設(shè)置動(dòng)態(tài)IP（自動(dòng)獲?。┥暇W(wǎng)

（3）、靜態(tài)IP地址：某些寬帶服務(wù)提供商在提供服務(wù)時(shí)會(huì)給出“IP地址”、“子網(wǎng)掩碼”、“網(wǎng)關(guān)”以及“DNS”地址，未使用路由器時(shí)，需要在電腦的本地連接中手動(dòng)填寫這些信息才能正常上網(wǎng)。

如果您的寬帶服務(wù)屬于此類情況，在設(shè)置高科(GAOKE)路由器時(shí)，上網(wǎng)方式應(yīng)選擇：靜態(tài)IP地址，具體設(shè)置方法如下所示

點(diǎn)擊“高級(jí)設(shè)置”

進(jìn)入高科路由器的高級(jí)設(shè)置界面

點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”——>“WAN口設(shè)置”——>選擇“靜態(tài)IP地址”——>填寫寬帶服務(wù)商提供的“IP地址”、“子網(wǎng)掩碼”、“網(wǎng)關(guān)”、“DNS”——>點(diǎn)擊“從用戶端復(fù)制MAC地址”——>點(diǎn)擊“保存”。

設(shè)置高科路由器靜態(tài)IP地址上網(wǎng)

易錯(cuò)點(diǎn)：

（1）、務(wù)必正確選擇上網(wǎng)方式，否則將無(wú)法上網(wǎng)：ADSL撥號(hào)、自動(dòng)獲取(DHCP)、靜態(tài)IP地址，這三種上網(wǎng)方式的選擇依據(jù)用戶的寬帶類型決定，上述內(nèi)容已詳細(xì)介紹如何判斷與選擇。

（2）、如采用ADSL撥號(hào)上網(wǎng)，請(qǐng)確保檢查寬帶賬號(hào)、寬帶密碼是否準(zhǔn)確無(wú)誤？

（3）、如果是靜態(tài)IP上網(wǎng)，靜態(tài)IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS參數(shù)必須填寫正確，否則無(wú)法成功上網(wǎng)。

第三步、排查寬帶/路由器問(wèn)題

1、移除高科路由器，使電腦直接連接寬帶網(wǎng)線，觀察電腦是否能正常上網(wǎng)？若電腦仍無(wú)法上網(wǎng)，則說(shuō)明寬帶存在問(wèn)題，請(qǐng)立即聯(lián)系您的寬帶服務(wù)商報(bào)修。

2、部分地區(qū)存在寬帶服務(wù)商限制使用路由器的情況，即使正確設(shè)置了高科路由器也可能無(wú)法上網(wǎng)，請(qǐng)直接聯(lián)系您的寬帶服務(wù)商查詢?cè)斍?。?jù)小編所知，艾譜寬帶在默認(rèn)情況下是限制使用路由器的，不過(guò)用戶可以通過(guò)撥打客服熱線請(qǐng)求解除限制。

3、檢查一下連接高科路由器與貓(光貓)之間的網(wǎng)線是否有問(wèn)題？說(shuō)實(shí)話，小編在幫助用戶解決問(wèn)題的過(guò)程中，確實(shí)遇到過(guò)因網(wǎng)線損壞而導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)的情況。

4、嘗試更換其他路由器進(jìn)行測(cè)試，盡管路由器損壞的概率較低，但并非完全不存在。如果您的高科路由器已經(jīng)出現(xiàn)故障，不管怎么設(shè)置，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。