經(jīng)常有用戶向小編反饋，我的高科(GAOKE)路由器已經(jīng)配置好了，但仍然無法訪問互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，這種情況通常是由于路由器的連接或設(shè)置問題引起的；而極少數(shù)情況可能是由于寬帶服務(wù)本身的問題造成的。

如果在高科路由器的高級(jí)設(shè)置界面中查看“WAN口信息”，發(fā)現(xiàn)IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)以及DNS服務(wù)器后面的值均為零（0），如下圖所示，則表明路由器未能成功連接至網(wǎng)絡(luò)，此時(shí)電腦或手機(jī)將無法通過此路由器上網(wǎng)。以下是具體的解決步驟。

高科路由器聯(lián)網(wǎng)失敗示例

第一步、檢查高科路由器的連接是否正確

1、電話線路接入：需要準(zhǔn)備兩根較短的網(wǎng)線，其中一根用于連接ADSL調(diào)制解調(diào)器(貓)與高科路由器的WAN接口；另一根則用于連接高科路由器上的任一LAN(1/2/3/4)端口與計(jì)算機(jī)。

電話線接入方式下的高科路由器正確連接方式

2、光纖線路接入：同樣需要準(zhǔn)備兩根網(wǎng)線，一根用于連接光貓與高科路由器的WAN接口；另一根用于連接高科路由器上的任一LAN(1/2/3/4)端口與計(jì)算機(jī)。

光纖接入方式下的高科路由器正確連接方式

3、網(wǎng)線直連：只需一根網(wǎng)線，首先將寬帶服務(wù)商提供的入戶網(wǎng)線插入高科路由器的WAN接口，然后再用另一根網(wǎng)線的一端連接至計(jì)算機(jī)，另一端連接到高科路由器上任一LAN(1/2/3/4)端口。

網(wǎng)線直連方式下的高科路由器正確連接方式

溫馨提示:

（1）、按照上述步驟完成高科路由器的安裝后，暫時(shí)無法通過電腦直接上網(wǎng)，一旦路由器完成設(shè)置，電腦即可自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)，無需再使用電腦上的“寬帶連接”撥號(hào)功能。

（2）、很多初學(xué)者常常詢問，在這種連接方式下電腦似乎沒有網(wǎng)絡(luò)，如何開始設(shè)置路由器呢？實(shí)際上，設(shè)置路由器并不需要電腦已有網(wǎng)絡(luò)連接，只需使用網(wǎng)線將電腦與路由器的LAN端口相連即可完成設(shè)置，請(qǐng)各位新手用戶注意這一點(diǎn)。

（3）、高科路由器安裝完成后，設(shè)備上的SYS指示燈應(yīng)閃爍，WAN接口可能常亮或閃爍，與電腦相連的LAN端口也應(yīng)如此。如果發(fā)現(xiàn)相應(yīng)指示燈未亮或閃爍異常，請(qǐng)檢查電源是否接通、接口連接是否正確以及網(wǎng)線是否存在故障。

第二步、正確配置高科路由器

1、在瀏覽器地址欄中輸入：192.168.8.1，然后按回車鍵——>“登錄密碼”填寫：gaoke（默認(rèn)登錄密碼為：gaoke）——>點(diǎn)擊“登錄”。(如果輸入192.168.8.1后無法打開登錄頁面，請(qǐng)參考文章：)

高科路由器登錄界面

2、進(jìn)行上網(wǎng)設(shè)置

（1）、ADSL撥號(hào)：辦理寬帶業(yè)務(wù)后，寬帶服務(wù)商會(huì)提供“寬帶賬號(hào)”和“寬帶密碼”給用戶；并且在未使用路由器的情況下，電腦上需要通過“寬帶連接”（類似程序）進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)。如果你的寬帶屬于這種情況，那么在配置高科(GAOKE)路由器時(shí)，應(yīng)該選擇：ADSL撥號(hào)，具體設(shè)置如下所示

“上網(wǎng)方式”選擇：ADSL撥號(hào)——>填寫寬帶服務(wù)提供商提供的“寬帶賬號(hào)”和“寬帶密碼”——>點(diǎn)擊“克隆MAC地址”——>設(shè)置無線密碼——>點(diǎn)擊“保存”。

高科路由器ADSL撥號(hào)上網(wǎng)設(shè)置

（2）、自動(dòng)獲取(DHCP)：辦理寬帶業(yè)務(wù)后，只需將寬帶網(wǎng)線連接到電腦上，電腦就能上網(wǎng)了。如果你的寬帶屬于這種情況，那么在配置高科(GAOKE)路由器時(shí)，應(yīng)該選擇：自動(dòng)獲取(DHCP)

選擇“自動(dòng)獲取(DHCP)”——>點(diǎn)擊“克隆MAC地址”——>設(shè)置無線密碼——>點(diǎn)擊“保存”。

高科路由器動(dòng)態(tài)IP(自動(dòng)獲取)上網(wǎng)設(shè)置

（3）、靜態(tài)IP地址：如果辦理寬帶業(yè)務(wù)后，寬帶服務(wù)商會(huì)提供IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS地址給用戶；在未使用路由器時(shí)，需要在電腦的本地連接中手動(dòng)輸入這些信息才能上網(wǎng)。

如果你的寬帶屬于這種情況，那么在配置高科(GAOKE)路由器時(shí)，上網(wǎng)方式應(yīng)該選擇：靜態(tài)IP地址，具體設(shè)置方法如下所示

點(diǎn)擊“高級(jí)設(shè)置”

進(jìn)入高科路由器高級(jí)設(shè)置界面

點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”——>“WAN口設(shè)置”——>選擇“靜態(tài)IP地址”——>填寫寬帶服務(wù)提供商提供的“IP地址”、“子網(wǎng)掩碼”、“網(wǎng)關(guān)”、“DNS”——>點(diǎn)擊“從用戶端復(fù)制MAC地址”——>點(diǎn)擊“保存”。

高科路由器靜態(tài)IP地址上網(wǎng)設(shè)置

易錯(cuò)點(diǎn)：

（1）、上網(wǎng)方式的選擇至關(guān)重要，否則將無法上網(wǎng)：ADSL撥號(hào)、自動(dòng)獲取(DHCP)、靜態(tài)IP地址，這三種上網(wǎng)方式的選擇取決于用戶的寬帶類型，上述文章已詳細(xì)介紹了如何判斷和選擇。

（2）、如果是ADSL撥號(hào)上網(wǎng)，請(qǐng)確保寬帶賬號(hào)和寬帶密碼準(zhǔn)確無誤。

（3）、如果是靜態(tài)IP上網(wǎng)，靜態(tài)IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)及DNS參數(shù)必須填寫正確，否則無法上網(wǎng)。

第三步、排查寬帶/路由器問題

1、移除高科路由器，直接讓電腦連接寬帶網(wǎng)線，觀察電腦是否能上網(wǎng)？若電腦仍無法上網(wǎng)，則說明寬帶存在問題，請(qǐng)聯(lián)系你的寬帶服務(wù)提供商報(bào)修。

2、部分地區(qū)寬帶服務(wù)商會(huì)限制路由器的使用，因此即使正確設(shè)置了高科路由器也可能無法上網(wǎng)，請(qǐng)聯(lián)系你的寬帶服務(wù)提供商咨詢。據(jù)我所知，艾譜寬帶默認(rèn)情況下會(huì)限制路由器的使用，但用戶可以撥打客服熱線請(qǐng)求解除限制。

3、檢查連接高科路由器與貓(光貓)之間的網(wǎng)線是否有問題？畢竟我在為客戶解決問題的過程中遇到過因網(wǎng)線損壞而導(dǎo)致無法上網(wǎng)的情況。

4、嘗試更換其他路由器測試是否能夠正常上網(wǎng)；盡管路由器損壞的概率較低，但仍有可能發(fā)生。如果你的高科路由器已經(jīng)損壞，無論怎么設(shè)置都無法上網(wǎng)。