當我們利用計算機進行工作、學習以及休閑娛樂時，常常會碰到這樣的情形：盡管系統(tǒng)提示網(wǎng)絡(luò)已成功連接，但瀏覽器卻無法加載網(wǎng)頁。造成這種現(xiàn)象的原因多種多樣，接下來將闡述幾種常見的情形導致雖然網(wǎng)絡(luò)連接無異常但依然無法上網(wǎng)的問題。

情形一：能登錄QQ但無法打開網(wǎng)頁

若QQ程序運行正常，而網(wǎng)頁卻無法訪問，這通常是由于DNS服務(wù)器出現(xiàn)問題所致，通常是因為電腦上的DNS服務(wù)器地址配置錯誤。某些應用程序或惡意軟件可能會擅自更改你的電腦或者路由器上的DNS服務(wù)器地址，從而導致無法瀏覽網(wǎng)頁。

解決方式如下：設(shè)定電腦的DNS服務(wù)地址為固定值，具體數(shù)值需向你的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP）獲取，比如我所使用的艾譜寬帶的DNS服務(wù)器地址是172.16.0.6與172.16.0.66，鑒于是社區(qū)寬帶，因此DNS地址同樣位于內(nèi)網(wǎng)之中。如果是通過ADSL撥號上網(wǎng)，則DNS服務(wù)器地址應為公網(wǎng)IP地址，建議直接聯(lián)系你的ISP客服詢問DNS服務(wù)器地址。

更詳細的配置步驟請參閱此鏈接：

情形二：QQ與網(wǎng)頁均無法打開

即便顯示網(wǎng)絡(luò)連接正常，卻依舊無法使用QQ及瀏覽網(wǎng)頁，這可能是由于電腦感染了ARP病毒；或是設(shè)置了代理服務(wù)器但代理失效所引發(fā)的；此外，路由器可能啟用了IP過濾、MAC地址過濾，或是網(wǎng)絡(luò)防火墻阻止了對外部網(wǎng)絡(luò)的訪問，甚至可能是上網(wǎng)行為管理軟件限制了上網(wǎng)功能。

解決策略:

1、代理服務(wù)器問題：禁用代理服務(wù)器設(shè)置的方法是打開IE瀏覽器，選擇“工具”——>“Internet選項”——>“連接”——>“局域網(wǎng)設(shè)置”，確保所有選項未被選中，最后點擊“確定”按鈕。

2、ARP病毒：假如電腦未啟用代理服務(wù)器，可以嘗試運用殺毒軟件檢測并清除ARP病毒，國內(nèi)的一些知名殺毒軟件如金山、360、電腦管家效果有限，建議采用卡巴斯基、諾頓、小紅傘、NOD32、比特梵德、AVG、Avast等國際知名的殺毒軟件進行查殺。除了殺毒軟件之外，還可以借助ARP綁定網(wǎng)關(guān)的方式來抵御ARP病毒攻擊，不過這種方式對于普通用戶而言技術(shù)難度較大。

3、安全設(shè)置問題：核查電腦上安裝的安全軟件設(shè)置，特別是防火墻，確認防火墻是否設(shè)置了阻止上網(wǎng)的功能；同時檢查路由器中的IP地址過濾和MAC地址過濾配置。上網(wǎng)行為管理軟件在企業(yè)環(huán)境中較為普遍，若是此類情況，或許只能另尋他法。