問：電腦和手機(jī)連接到華為路由器WiFi后無法上網(wǎng)，這是什么原因呢？

答：各位新用戶注意啦！只有在路由器本身能夠正常上網(wǎng)的前提下，電腦和手機(jī)連接到路由器的WiFi后才能實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)功能。如果電腦或手機(jī)連接您的華為路由器WiFi后無法上網(wǎng)，那說明您的華為路由器自身無法上網(wǎng)。

因此，您需要排查華為路由器無法上網(wǎng)的具體原因，并采取相應(yīng)的解決措施。具體的操作步驟如下所示。

華為路由器

1. 檢查寬帶是否出現(xiàn)故障。盡管這種情況發(fā)生的概率較小，但我們?nèi)孕柚匾曔@一因素。您可以按照以下方式檢查：

（1）確認(rèn)寬帶是否已按時(shí)繳費(fèi)。若因欠費(fèi)導(dǎo)致的問題，在補(bǔ)繳費(fèi)用之后即可恢復(fù)正常上網(wǎng)。

（2）觀察光貓上的“光信號(hào)”或“LOS”指示燈狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)指示燈呈現(xiàn)紅色常亮或閃爍，則表明寬帶線路存在異常或者光貓?jiān)O(shè)備存在問題。遇到此類情況時(shí)，普通用戶難以自行處理，請及時(shí)聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商尋求幫助。

（3）若家中配備有臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦，可以通過直接連接至光貓/寬帶網(wǎng)線的方式來檢測寬帶狀況。具體方法為：先斷開路由器連接，讓電腦直接與光貓相連，并嘗試通過“寬帶連接”撥號(hào)上網(wǎng)。如果此時(shí)電腦能夠成功上網(wǎng)，則證明寬帶工作正常；反之，若電腦也無法上網(wǎng)，則很可能是寬帶端出現(xiàn)了問題。