榮耀路由器的配置過程十分便捷，只需在電腦或手機(jī)瀏覽器中訪問路由器的設(shè)置界面，依據(jù)頁面指引完成設(shè)置即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接。

然而，若按照指示完成設(shè)置后依舊無法上網(wǎng)，鴻哥推薦從以下四個(gè)維度排查問題。

寬帶相關(guān)問題

用戶配置問題

設(shè)備本身問題

溫馨提示：

無論是哪個(gè)品牌的無線路由器，遇到無法上網(wǎng)的情況時(shí)，都可以從上述三個(gè)方面著手排查。因此，本文所述的方法，稍作調(diào)整后也能用于解決其他品牌路由器的聯(lián)網(wǎng)難題。

一、寬帶相關(guān)問題

1、寬帶欠費(fèi)

假如寬帶使用一切正常卻突然無法上網(wǎng)，可能是因欠費(fèi)被運(yùn)營商暫停服務(wù)。

建議各位先撥打電話咨詢寬帶客服，核實(shí)自家寬帶是否存在欠費(fèi)等情況。

確認(rèn)是欠費(fèi)原因?qū)е潞?，只需補(bǔ)繳費(fèi)用即可恢復(fù)正常上網(wǎng)。

溫馨提示：

補(bǔ)繳完費(fèi)用后，建議將調(diào)制解調(diào)器（貓）和路由器斷電重啟。

2、寬帶故障

若家庭寬帶線路出現(xiàn)問題，無論怎樣設(shè)置路由器都無法上網(wǎng)。

如何判斷寬帶線路是否有故障呢？

（1）、撥打?qū)拵Х?wù)商的客服熱線查詢，或聯(lián)系寬帶維修人員進(jìn)行檢查。

但這種方式有時(shí)不夠準(zhǔn)確，即使線路有問題，客服也可能告知一切正常。

（2）、自行用電腦檢測(cè)寬帶狀態(tài)，具體步驟如下：

A、先將路由器暫時(shí)移開不用。

B、電腦直接連接光貓（入戶網(wǎng)線），并通過“寬帶連接”程序嘗試上網(wǎng)，觀察電腦能否成功連接。

PS：如不懂得如何在電腦上使用寬帶連接，請(qǐng)參考下方文章了解詳細(xì)步驟。

寬帶連接

結(jié)果分析：

如果此時(shí)電腦能夠正常上網(wǎng)，則說明寬帶無異常；請(qǐng)繼續(xù)查看后續(xù)內(nèi)容。

若電腦仍無法上網(wǎng)，表明寬帶可能存在故障，應(yīng)盡快聯(lián)系服務(wù)商報(bào)修，安排技術(shù)人員上門檢修。

3、限制使用路由器

部分地區(qū)寬帶服務(wù)商默認(rèn)采用綁定電腦MAC地址的方式限制路由器使用。

在這種情況下，即便按常規(guī)流程設(shè)置了路由器，依然可能出現(xiàn)無法上網(wǎng)的情況。

不過不必過于擔(dān)憂，榮耀路由器提供了MAC地址克隆功能，可解決此問題。

操作步驟：

（1）、首先，用一臺(tái)能正常上網(wǎng)的電腦連接并登錄榮耀路由器的管理界面。

PS：這里指的是在未啟用路由器的情況下，電腦單獨(dú)連接寬帶能夠正常上網(wǎng)的那一臺(tái)電腦。

（2）、進(jìn)入設(shè)置界面后點(diǎn)擊：我要上網(wǎng) ——> 找到頁面中的“MAC克隆”選項(xiàng)，選擇：使用當(dāng)前終端MAC地址，如下圖所示。

克隆MAC地址

補(bǔ)充說明：

如果榮耀路由器已經(jīng)配置完畢且能正常上網(wǎng)，但后來又無法上網(wǎng)了，這種情況很可能是寬帶自身的問題引起的。

如果是更換新的榮耀路由器替代舊路由器，并且舊路由器原本可以正常上網(wǎng)，那么這時(shí)寬帶本身是沒有問題的，可以跳過前三項(xiàng)內(nèi)容。

二、用戶配置問題

根據(jù)鴻哥的經(jīng)驗(yàn)，大約90%的用戶因?yàn)榕渲貌划?dāng)而導(dǎo)致無法上網(wǎng)。因此，建議大家從以下幾個(gè)方面進(jìn)行核查。

1、線路連接錯(cuò)誤

路由器、電腦、貓（寬帶網(wǎng)線）需要正確連接才能上網(wǎng)。如果路由器網(wǎng)口連接錯(cuò)誤，可能會(huì)導(dǎo)致無法上網(wǎng)。

正確連接方式：

（1）、榮耀路由器的WAN口需用網(wǎng)線連接到貓的網(wǎng)口；如果沒有使用貓，則將入戶寬帶網(wǎng)線插入路由器的WAN口。

（2）、如果有電腦，可用網(wǎng)線連接至榮耀路由器的LAN接口。

重要說明：

目前部分型號(hào)的榮耀路由器具備WAN/LAN口自適應(yīng)功能，即無需區(qū)分WAN口與LAN口，連接貓（寬帶網(wǎng)線）后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別為WAN口。

對(duì)于具備WAN/LAN口自適應(yīng)功能的榮耀路由器，在連接線路時(shí)可以隨意搭配網(wǎng)口。

2、上網(wǎng)方式選擇不當(dāng)

在設(shè)置榮耀路由器上網(wǎng)時(shí)，需要選擇一種“上網(wǎng)方式”。默認(rèn)情況下，榮耀路由器會(huì)自動(dòng)檢測(cè)并選擇合適的上網(wǎng)方式。

但有時(shí)路由器自動(dòng)選定的上網(wǎng)方式可能是錯(cuò)誤的，一旦選擇錯(cuò)誤，設(shè)置完成后肯定無法上網(wǎng)。

因此，建議關(guān)閉“自動(dòng)識(shí)別上網(wǎng)方式”功能，手動(dòng)選擇上網(wǎng)方式。如果不確定如何選擇，請(qǐng)先閱讀下面的文章。

關(guān)閉 自動(dòng)識(shí)別上網(wǎng)方式

3、寬帶賬號(hào)/密碼輸入錯(cuò)誤

當(dāng)確定上網(wǎng)方式為“寬帶賬號(hào)上網(wǎng)(PPPoE)”時(shí)，必須在頁面中填入正確的寬帶賬號(hào)和密碼才能上網(wǎng)。

如果在路由器設(shè)置頁面中填寫的寬帶賬號(hào)或密碼不正確，結(jié)果可想而知，設(shè)置完成后必定無法上網(wǎng)。

寬帶賬號(hào)、寬帶密碼 一定要正確

重要提示：

寬帶賬號(hào)和密碼是在開通寬帶業(yè)務(wù)時(shí)由運(yùn)營商提供的，可在辦理寬帶業(yè)務(wù)的回執(zhí)單上找到相關(guān)信息。

如果找不到回執(zhí)單，可以撥打?qū)拵Э头娫掁D(zhuǎn)接人工客服，請(qǐng)求客服幫忙查詢（可能需要提供辦理寬帶時(shí)的證件號(hào)碼）。

4、網(wǎng)線質(zhì)量不佳

如果用來連接榮耀路由器和貓的網(wǎng)線存在問題或者已損壞，會(huì)導(dǎo)致路由器與貓之間無法傳輸數(shù)據(jù)，從而無法上網(wǎng)。

因此，各位同學(xué)務(wù)必確保連接路由器和貓的網(wǎng)線處于良好狀態(tài)。如果有備用網(wǎng)線，建議更換后再進(jìn)行測(cè)試。

檢查網(wǎng)線

三、設(shè)備本身問題

榮耀系列無線路由器的質(zhì)量相當(dāng)可靠，出現(xiàn)故障的概率較低。但當(dāng)出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題時(shí)，也不能排除路由器自身的問題，建議按以下步驟操作。

1、可以先斷開榮耀路由器的電源，等待幾分鐘后再重新接通，測(cè)試是否能夠上網(wǎng)。

2、如果斷電重啟后榮耀路由器仍然無法上網(wǎng)，建議先將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，然后重新進(jìn)行一次上網(wǎng)設(shè)置。

重要提示：

（1）、不了解恢復(fù)出廠設(shè)置操作步驟的同學(xué)，請(qǐng)閱讀下面的文章，查看具體的操作方法。

（2）、恢復(fù)出廠設(shè)置后，如果不清楚如何重新設(shè)置上網(wǎng)，可以根據(jù)下面文章中的方法來設(shè)置。