榮耀路由X3 Pro無(wú)法上網(wǎng)的原因多種多樣,但歸根結(jié)底主要分為三大類(lèi):寬帶故障、設(shè)置錯(cuò)誤以及路由器自身問(wèn)題。因此,本文將圍繞這三個(gè)方面展開(kāi)詳細(xì)講解。
一. 寬帶故障
首要任務(wù)是確認(rèn)家中寬帶是否存在異常,畢竟如果寬帶本身出現(xiàn)問(wèn)題,無(wú)論怎樣調(diào)整榮耀路由X3 Pro的設(shè)置都無(wú)法實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。以下是一些具體的排查步驟。
溫馨提示:
若舊路由器能夠正常上網(wǎng)而新購(gòu)入的榮耀路由X3 Pro卻不行,這表明寬帶并無(wú)問(wèn)題,僅需檢查榮耀路由X3 Pro的設(shè)置即可,可跳過(guò)本部分內(nèi)容。
1. 檢查光貓上的指示燈狀態(tài),若LOS或光信號(hào)指示燈顯示為紅色閃爍,可先斷開(kāi)光貓電源并重啟,之后繼續(xù)觀察指示燈變化。如仍為紅色閃爍,建議聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商報(bào)修。
2. 撥打運(yùn)營(yíng)商客服熱線,詢(xún)問(wèn)寬帶是否處于欠費(fèi)狀態(tài)或是存在線路故障。
3. 若家中有電腦設(shè)備,可暫時(shí)移除路由器,直接通過(guò)網(wǎng)線將電腦與光貓相連,隨后利用“寬帶連接”功能?chē)L試上網(wǎng)。若電腦同樣無(wú)法上網(wǎng),則可能是寬帶存在問(wèn)題,需及時(shí)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商解決。
PS:不了解電腦寬帶連接操作的朋友,可參考相關(guān)文章了解具體流程。
二. 設(shè)置錯(cuò)誤
請(qǐng)登錄至榮耀路由X3 Pro的管理界面,仔細(xì)核對(duì)以下幾項(xiàng)配置是否準(zhǔn)確無(wú)誤。
1. 進(jìn)入上網(wǎng)設(shè)置頁(yè)面,確保選擇的“上網(wǎng)方式”選項(xiàng)正確。初學(xué)者推薦開(kāi)啟“自動(dòng)識(shí)別上網(wǎng)方式”功能,讓路由器自行判斷最佳配置。
2. 當(dāng)選擇“寬帶賬號(hào)上網(wǎng)(PPPoE)”時(shí),務(wù)必填寫(xiě)正確的寬帶賬戶(hù)名及密碼。一旦信息有誤,將直接影響網(wǎng)絡(luò)連接。
如遺忘寬帶賬號(hào)與密碼,可通過(guò)撥打運(yùn)營(yíng)商客服熱線尋求幫助,必要時(shí)申請(qǐng)重置。
3. 在上網(wǎng)設(shè)置頁(yè)面底部,應(yīng)將MAC克隆選項(xiàng)設(shè)定為“使用您電腦的MAC地址”,參照下圖所示。
三. 路由器問(wèn)題
1. 斷開(kāi)光貓與榮耀路由X3 Pro的電源供應(yīng),等待五分鐘后重新接通電源,再測(cè)試網(wǎng)絡(luò)是否恢復(fù)正常。
2. 經(jīng)過(guò)上述所有嘗試仍未解決問(wèn)題的情況下,考慮將榮耀路由X3 Pro恢復(fù)至出廠設(shè)置,之后按照指引重新配置,完成后再檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)狀況。
溫馨提示:
若不清楚榮耀路由X3 Pro恢復(fù)出廠設(shè)置的具體步驟,可查閱相關(guān)文章獲取指導(dǎo)。
此外,若不知曉榮耀路由X3 Pro的上網(wǎng)設(shè)置流程,也歡迎參考對(duì)應(yīng)教程。
3. 如有條件,可用其他備用路由器替代當(dāng)前設(shè)備進(jìn)行測(cè)試。根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)措施:
(1)若替換后的路由器依舊無(wú)法上網(wǎng),則可能涉及寬帶服務(wù)商的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
(2)若替換后能順利上網(wǎng),則原榮耀路由X3 Pro可能存在硬件或軟件故障,可嘗試升級(jí)固件或聯(lián)系售后服務(wù)部門(mén)處理。