問(wèn)：榮耀路由Pro2無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)怎么辦？

我家里的榮耀路由Pro2突然無(wú)法上網(wǎng)了，不知是什么原因?qū)е碌?，現(xiàn)在該如何調(diào)整才能恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接呢？

答：當(dāng)榮耀路由Pro2無(wú)法上網(wǎng)時(shí)，可能由以下幾種情況引起。

寬帶服務(wù)中斷

配置錯(cuò)誤

運(yùn)營(yíng)商限制

設(shè)備故障

一、寬帶服務(wù)中斷

光貓、光纖線路、入戶網(wǎng)線、樓層交換機(jī)或運(yùn)營(yíng)商路由器等硬件故障，以及未繳費(fèi)等情況可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。

解決方法：

1、撥打?qū)拵Х?wù)商的客服熱線，向人工客服確認(rèn)是否欠費(fèi)或存在其他問(wèn)題。

2、檢查光貓上的LOS或光信號(hào)燈，若顯示為紅色常亮或閃爍，則需聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行維修。

指示燈紅色

3、斷開光貓電源，等待數(shù)分鐘后重新啟動(dòng)，觀察網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。

4、如家中有電腦，可直接連接光貓測(cè)試網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)寬帶連接程序進(jìn)行撥號(hào)操作。

若能成功撥號(hào)，則證明寬帶無(wú)異常；反之則需進(jìn)一步排查寬帶問(wèn)題。

二、配置錯(cuò)誤

1、上網(wǎng)模式設(shè)置不當(dāng)

在榮耀路由Pro2管理界面的上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置中，“上網(wǎng)方式”選項(xiàng)至關(guān)重要，錯(cuò)誤配置會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接失敗。

解決方法：

推薦啟用“自動(dòng)識(shí)別上網(wǎng)方式”功能，讓系統(tǒng)自動(dòng)匹配合適的配置方案。

PS：一旦網(wǎng)絡(luò)通暢，建議關(guān)閉此功能以優(yōu)化性能。

啟用：自動(dòng)識(shí)別上網(wǎng)方式

2、寬帶賬號(hào)或密碼輸入錯(cuò)誤

當(dāng)選擇“撥號(hào)上網(wǎng)”模式時(shí)，必須準(zhǔn)確填寫寬帶運(yùn)營(yíng)商提供的賬號(hào)和密碼。

輸入錯(cuò)誤將直接導(dǎo)致無(wú)法聯(lián)網(wǎng)。

填寫正確的：寬帶賬號(hào)、寬帶密碼

解決方法：

（1）查閱辦理寬帶時(shí)的服務(wù)回執(zhí)單，核對(duì)賬號(hào)與密碼。

（2）聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商客服獲取最新的寬帶賬號(hào)及密碼信息。

三、運(yùn)營(yíng)商限制

部分地區(qū)寬帶服務(wù)商默認(rèn)禁止使用路由器上網(wǎng)，即便正確配置榮耀路由Pro2也可能無(wú)法正常使用。

解決方法：

此問(wèn)題可通過(guò)路由器的“MAC克隆”功能解決。

設(shè)置MAC克隆

四、設(shè)備故障

排除上述所有可能性后，仍無(wú)法上網(wǎng)，則可能是榮耀路由Pro2本身存在問(wèn)題。

嘗試以下步驟：

1、先對(duì)榮耀路由Pro2進(jìn)行斷電重啟，重啟后再次檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)連接。

2、若重啟無(wú)效，需執(zhí)行恢復(fù)出廠設(shè)置操作，之后重新配置網(wǎng)絡(luò)。

恢復(fù)出廠設(shè)置只需長(zhǎng)按復(fù)位鍵約10秒即可完成。

恢復(fù)出廠設(shè)置后，若不懂如何重新設(shè)置榮耀路由Pro2，請(qǐng)參考相關(guān)文章了解詳細(xì)步驟。