最近有不少用戶在微信上向鴻哥咨詢，表示榮耀路由Pro無法上網(wǎng)，想了解具體該如何處理。

其實無論是哪個品牌或型號的無線路由器，遇到無法上網(wǎng)的情況時，主要原因通常集中在四個方面。

寬帶故障

用戶配置錯誤

被運營商限制

設(shè)備本身問題

一、寬帶故障

許多朋友在排查路由器無法上網(wǎng)的問題時，往往會忽略寬帶故障的可能性。這其實是一個很關(guān)鍵的因素，因此鴻哥建議大家優(yōu)先檢查寬帶是否存在問題。

因為一旦寬帶出了故障，無論怎樣配置榮耀路由Pro，都無法實現(xiàn)上網(wǎng)功能。

家中如果有電腦的話，可以通過以下方法簡單測試一下寬帶狀態(tài)。

如果沒有電腦，則可以參考接下來的內(nèi)容，利用排除法判斷寬帶是否存在故障。

測試步驟：

1. 暫時斷開榮耀路由Pro與電腦及光貓（入戶網(wǎng)線）之間的連接，即暫時移除榮耀路由Pro，不再使用它。

2. 將電腦直接連接到光貓（入戶寬帶網(wǎng)線），并通過“寬帶連接”程序嘗試連接上網(wǎng)，觀察電腦是否能夠正常上網(wǎng)？

PS： 如果不清楚如何在電腦上進(jìn)行寬帶連接，請查閱相關(guān)文章獲取詳細(xì)的操作指南。

寬帶連接

結(jié)果分析：

（1）如果此時電腦可以正常上網(wǎng)，說明家里的寬帶沒有問題，請繼續(xù)查看后續(xù)內(nèi)容。

（2）如果此時電腦依舊無法上網(wǎng)，表明家里的寬帶可能存在故障，建議及時聯(lián)系寬帶服務(wù)提供商報修，并等待技術(shù)人員上門檢修。

二、用戶配置錯誤

根據(jù)鴻哥的經(jīng)驗，很多初次設(shè)置路由器的新手用戶容易在以下幾個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。

1、上網(wǎng)模式選擇不當(dāng)

在配置榮耀路由Pro上網(wǎng)時，需要選定一種：上網(wǎng)模式。默認(rèn)情況下，榮耀路由Pro已啟用：自動檢測上網(wǎng)模式 功能，系統(tǒng)會自動為您挑選合適的模式。

建議新用戶檢查自己的榮耀路由Pro是否啟用了：自動檢測上網(wǎng)模式 這一功能。若未啟用，請先開啟此功能并讓系統(tǒng)自動檢測上網(wǎng)模式。

啟用：自動檢測上網(wǎng)模式，自動檢測上網(wǎng)方式

重要提示：

當(dāng)榮耀路由Pro成功完成上網(wǎng)設(shè)置后，建議關(guān)閉：自動檢測上網(wǎng)模式 這一功能。

2、寬帶賬戶密碼輸入錯誤

當(dāng)系統(tǒng)檢測到上網(wǎng)模式為：撥號上網(wǎng) 時，必須在榮耀路由Pro中正確填寫寬帶賬號和密碼才能正常聯(lián)網(wǎng)。

如果在榮耀路由Pro中輸入的寬帶賬號或密碼有誤，顯然將導(dǎo)致無法上網(wǎng)的結(jié)果。

寬帶賬號、寬帶密碼 必須準(zhǔn)確無誤

重要提示：

寬帶賬號和密碼是在開通寬帶業(yè)務(wù)時由運營商提供的。這些信息通常可以在辦理寬帶業(yè)務(wù)時獲得的回執(zhí)單上找到。

如果遺失了回執(zhí)單，可以通過撥打?qū)拵Э头峋€聯(lián)系人工客服查詢相關(guān)信息。（可能需要提供辦理寬帶業(yè)務(wù)時使用的證件號碼）

3、網(wǎng)線連接問題

如果用于連接貓和榮耀路由Pro的網(wǎng)線存在問題，也可能造成無法上網(wǎng)的情況。

因此，請各位用戶仔細(xì)檢查連接榮耀路由Pro和貓之間的網(wǎng)線是否處于良好工作狀態(tài)。

檢查網(wǎng)線

三、運營商限制

某些地區(qū)的寬帶運營商可能會采取綁定用戶電腦MAC地址的方式來限制用戶使用路由器上網(wǎng)。

如果運營商設(shè)置了此類限制，在按照常規(guī)方式配置榮耀路由Pro后，依然無法實現(xiàn)上網(wǎng)。

解決辦法：

使用一臺已連接寬帶并能正常上網(wǎng)的電腦登錄榮耀路由Pro的管理界面，然后進(jìn)入：我要上網(wǎng) 設(shè)置選項——> 找到頁面中的“MAC克隆”選項，選擇：使用當(dāng)前終端MAC地址，如下圖所示。

MAC地址克隆

四、設(shè)備自身問題

如果經(jīng)過上述三個步驟的檢查后，榮耀路由Pro仍然無法上網(wǎng)，那么鴻哥建議您嘗試：將榮耀路由Pro恢復(fù)至出廠設(shè)置，并重新進(jìn)行配置。

重要提示：

（1）如果不清楚如何恢復(fù)榮耀路由Pro至出廠設(shè)置，可以參考相關(guān)文章了解具體的操作流程。

（2）部分新手用戶在恢復(fù)出廠設(shè)置后可能不知道如何重新配置榮耀路由Pro上網(wǎng)。在這種情況下，建議閱讀相關(guān)的教程以獲取詳細(xì)的指導(dǎo)。