問：華為榮耀路由Pro（即華為WS851路由器），設(shè)置完成后無法上網(wǎng)，這是什么原因？又該如何設(shè)置才能實現(xiàn)上網(wǎng)功能？

答：如果華為榮耀路由Pro（WS851）設(shè)置后無法上網(wǎng)，可能是以下幾種原因造成的：

1、榮耀路由Pro連接錯誤

2、上網(wǎng)方式選擇錯誤

3、上網(wǎng)參數(shù)填寫錯誤

4、寬帶問題

一、榮耀路由Pro連接錯誤

1、榮耀路由Pro共有5個端口，其中1個為WAN（藍色）端口，4個為LAN（灰色）端口。

2、正確的連接方式如下：

（1）、WAN（藍色）端口應(yīng)連接至調(diào)制解調(diào)器（貓）；若無貓，則需將WAN（藍色）端口與入戶寬帶網(wǎng)線相連。

（2）、LAN（灰色）端口用于連接電腦。

正確連接榮耀路由Pro（WS851）

重要說明：

（1）、正確連接榮耀路由Pro后，電腦暫時無法上網(wǎng)；待榮耀路由Pro完成上網(wǎng)設(shè)置后，電腦和手機將自動聯(lián)網(wǎng)。

（2）、設(shè)置路由器時，并不需要電腦或手機已聯(lián)網(wǎng)；只要連接正確，就能進行路由器設(shè)置。

很多新手用戶常誤以為設(shè)置路由器時必須保證設(shè)備已聯(lián)網(wǎng)，實則不然。

二、上網(wǎng)方式選擇錯誤

重新登錄榮耀路由Pro的設(shè)置界面，點擊“我要上網(wǎng)”，會發(fā)現(xiàn)有一個“上網(wǎng)方式”的選項，展開后有四個選項：

寬帶賬號上網(wǎng)(PPPoE)

自動獲取IP(DHCP)

橋接(Bridge)

手動輸入IP(靜態(tài)IP)

榮耀路由Pro的四種上網(wǎng)方式

注意問題:

在此界面頂部有一個“自動識別上網(wǎng)方式”的選項，建議關(guān)閉此選項。因為有時榮耀路由Pro會錯誤地識別上網(wǎng)方式，進而導(dǎo)致設(shè)置后無法上網(wǎng)。

關(guān)閉榮耀路由Pro中的 自動識別上網(wǎng)方式

“上網(wǎng)方式”即用戶寬帶接入類型或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。接下來將教你如何判斷自己的“上網(wǎng)方式”。

1、寬帶賬號上網(wǎng)(PPPoE)

（1）、開通寬帶時，運營商提供了寬帶賬號、寬帶密碼。

（2）、在未使用路由器時，調(diào)制解調(diào)器（貓）直接連接電腦上網(wǎng)時，電腦上需要使用“寬帶連接”（類似程序），輸入寬帶賬號、寬帶密碼進行撥號，撥號成功后電腦才能上網(wǎng)。

如果你的寬帶符合上述情況，在設(shè)置榮耀路由Pro上網(wǎng)時，“上網(wǎng)方式”應(yīng)選擇：寬帶賬號上網(wǎng)(PPPoE)——>填寫“寬帶賬號”、“寬帶密碼”——>點擊“保存”。

關(guān)閉榮耀路由Pro的上網(wǎng)方式,選擇:寬帶賬號上網(wǎng)

2、自動獲得IP(DHCP)

（1）、開通寬帶時，運營商沒有提供寬帶賬號、寬帶密碼及其它上網(wǎng)參數(shù)。在未使用路由器上網(wǎng)時，只需將調(diào)制解調(diào)器接出的網(wǎng)線（入戶網(wǎng)線）連接到電腦，連接后電腦即可自動上網(wǎng)。

（2）、開通寬帶時，運營商提供了寬帶賬號、寬帶密碼。但在未使用路由器上網(wǎng)時，只需將調(diào)制解調(diào)器接出的網(wǎng)線（入戶網(wǎng)線）連接到電腦，連接后電腦即可自動上網(wǎng)。

如果你的寬帶符合上述情況，在設(shè)置榮耀路由Pro上網(wǎng)時，“上網(wǎng)方式”應(yīng)選擇：自動獲得IP(DHCP)——>點擊“保存”。

關(guān)閉榮耀路由Pro的上網(wǎng)方式,選擇:自動獲取IP

3、橋接(Bridge)

橋接(Bridge)這種“上網(wǎng)方式”，通常無需使用，可以忽略此選項。

4、手動輸入IP(靜態(tài)IP)

開通寬帶時，運營商提供了一個IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址。

在未使用路由器上網(wǎng)時，需要在電腦“本地連接”中手動填寫運營商提供的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址，之后電腦才能上網(wǎng)。

如果你的寬帶符合上述情況，在設(shè)置榮耀路由Pro上網(wǎng)時，“上網(wǎng)方式”應(yīng)選擇：手動輸入IP(靜態(tài)IP)——>填寫：IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址——>點擊“保存”。

關(guān)閉榮耀路由Pro的上網(wǎng)方式,選擇:手動輸入IP

三、上網(wǎng)參數(shù)錯誤

1、寬帶賬號/密碼錯誤

當(dāng)“上網(wǎng)方式”為：寬帶賬號上網(wǎng)(PPPoE)時，需要填寫運營商提供的寬帶賬號、寬帶密碼。如果填寫錯誤，結(jié)果必然是無法上網(wǎng)。

重要說明：

（1）、據(jù)統(tǒng)計，超過70%的用戶因?qū)拵з~號、寬帶密碼填寫錯誤而導(dǎo)致無法上網(wǎng)。

（2）、寬帶賬號、寬帶密碼由運營商提供，遺忘或不確定是否正確時，建議聯(lián)系運營商查詢。

2、IP地址參數(shù)錯誤

當(dāng)“上網(wǎng)方式”為：手動輸入IP(靜態(tài)IP)，如果填寫的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址存在問題，同樣會導(dǎo)致設(shè)置后無法上網(wǎng)。

四、寬帶/運營商的問題

1、運營商限制用路由器

部分地區(qū)運營商會通過綁定MAC地址的方式限制用戶使用無線路由器。此時按照常規(guī)方法設(shè)置榮耀路由Pro后仍無法上網(wǎng)。

此問題可通過榮耀路由Pro上的“MAC克隆”功能解決，具體步驟如下：

點擊“我要上網(wǎng)”——>在頁面下方找到“MAC克隆”選項——>選擇“使用當(dāng)前終端MAC地址”——>點擊“保存”即可。

關(guān)閉榮耀路由Pro上設(shè)置 MAC克隆

2、寬帶故障

如果寬帶出現(xiàn)故障，無論怎樣設(shè)置榮耀路由Pro都無法上網(wǎng)。

如何判斷寬帶是否出現(xiàn)問題？可按以下方法檢測：

先不使用路由器，讓調(diào)制解調(diào)器（無調(diào)制解調(diào)器則用寬帶網(wǎng)線）直接連接電腦，測試電腦能否正常上網(wǎng)。

如果調(diào)制解調(diào)器（寬帶網(wǎng)線）直接連接電腦后仍無法上網(wǎng)，很可能是寬帶存在問題。解決辦法是聯(lián)系運營商進行故障申報，安排工作人員上門排查。