問：榮耀路由Pro2無法連接網(wǎng)絡(luò)怎么辦？

我家里的榮耀路由Pro2突然無法上網(wǎng)了，不知道是什么原因?qū)е碌?，現(xiàn)在應(yīng)該如何設(shè)置才能恢復(fù)正常上網(wǎng)呢？

答：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)榮耀路由Pro2無法上網(wǎng)時，可能由以下幾種情況引起。

寬帶服務(wù)異常

配置設(shè)置不當(dāng)

運(yùn)營商限制

設(shè)備本身故障

一、寬帶服務(wù)異常

光貓、光纖線路、入戶寬帶網(wǎng)線、小區(qū)樓層中的運(yùn)營商交換機(jī)或路由器等硬件出現(xiàn)問題，或者因未繳費(fèi)導(dǎo)致的服務(wù)中斷，都會影響到你的網(wǎng)絡(luò)連接。

解決方法：

1、首先撥打?qū)拵н\(yùn)營商的客服熱線，詢問客服人員關(guān)于你家寬帶狀態(tài)的信息，比如是否欠費(fèi)。如果是欠費(fèi)情況，繳納相應(yīng)費(fèi)用即可恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。

2、檢查光貓上的指示燈，若los或光信號燈顯示為紅色常亮或紅色閃爍，這通常意味著寬帶存在問題，需要聯(lián)系運(yùn)營商派遣技術(shù)人員上門檢修。

指示燈紅色

3、嘗試斷開光貓電源，等待幾分鐘后再重新接通電源，看看是否能夠恢復(fù)正常上網(wǎng)。

4、如果有條件的話，可以用電腦直接連接光貓或?qū)拵ЬW(wǎng)線來進(jìn)行測試。具體操作是移除榮耀路由Pro2，讓電腦直接與光貓相連，并使用“寬帶連接”程序嘗試撥號上網(wǎng)。

如果能成功上網(wǎng)，則表明寬帶本身沒有問題；反之，則需進(jìn)一步排查寬帶狀況。更多詳細(xì)步驟可以參考相關(guān)文章。

二、配置設(shè)置不當(dāng)

1、上網(wǎng)模式選擇錯誤

在榮耀路由Pro2的管理界面里找到上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置頁面，你會發(fā)現(xiàn)有一個“上網(wǎng)方式”的選項(xiàng)需要設(shè)定。如果該選項(xiàng)設(shè)置不當(dāng)，就可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接失敗。

解決方法：

推薦大家開啟“自動識別上網(wǎng)方式”功能，讓系統(tǒng)自行判斷并調(diào)整上網(wǎng)模式，如下圖所示。

注意：一旦路由器可以正常使用，建議關(guān)閉此自動識別功能。

啟用：自動識別上網(wǎng)方式

2、寬帶賬號密碼輸入錯誤

當(dāng)選擇了“撥號上網(wǎng)”作為上網(wǎng)方式時，必須在相應(yīng)頁面準(zhǔn)確輸入寬帶運(yùn)營商提供的寬帶賬號和密碼。

如果這里的寬帶賬號或密碼輸入有誤，自然會導(dǎo)致無法上網(wǎng)的結(jié)果。

解決方法：

（1）查閱辦理寬帶業(yè)務(wù)時的回執(zhí)單，核實(shí)寬帶賬號和密碼。

（2）撥打運(yùn)營商客服熱線，請求人工客服提供準(zhǔn)確的寬帶賬號和密碼。

輸入正確的：寬帶賬號、寬帶密碼

三、運(yùn)營商限制使用

國內(nèi)某些地區(qū)寬帶運(yùn)營商可能會默認(rèn)禁止用戶通過路由器上網(wǎng)。不幸的是，如果你的寬帶賬戶受到此類限制，即便正確設(shè)置了榮耀路由Pro2，仍然無法上網(wǎng)。

解決方法：

針對運(yùn)營商限制路由器使用的這一問題，可以通過啟用路由器中的“MAC克隆”功能來解決，具體步驟如下圖所示。

設(shè)置MAC克隆

四、設(shè)備自身故障

經(jīng)過上述所有檢查和處理后，若依舊無法上網(wǎng)，那么可能是榮耀路由Pro2出現(xiàn)了故障。這時可以嘗試以下兩種解決方案。

1、將榮耀路由Pro2斷電重啟一次，重啟之后再次檢測網(wǎng)絡(luò)連接情況。

2、如果重啟無效，那就需要對榮耀路由Pro2恢復(fù)出廠設(shè)置，然后再重新配置網(wǎng)絡(luò)。

恢復(fù)出廠設(shè)置很簡單，只需長按榮耀路由Pro2上的復(fù)位鍵大約10秒鐘即可完成。

恢復(fù)出廠設(shè)置后，如果不確定如何重新配置榮耀路由Pro2上網(wǎng)，可以查閱相關(guān)文章了解具體的設(shè)置流程。