最近，有不少用戶(hù)通過(guò)微信向鴻哥咨詢(xún)，表示他們的榮耀路由2無(wú)法上網(wǎng)，想了解具體該如何處理。

事實(shí)上，無(wú)論是哪款型號(hào)、哪個(gè)品牌，無(wú)線(xiàn)路由器在無(wú)法上網(wǎng)時(shí)，主要原因大致可以歸結(jié)為四個(gè)方面。

寬帶出現(xiàn)故障

用戶(hù)設(shè)置問(wèn)題

運(yùn)營(yíng)商限制使用路由器

路由器自身問(wèn)題

一、寬帶出現(xiàn)故障

許多用戶(hù)在排查路由器無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)忽略寬帶故障這一因素，而這恰恰是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。鴻哥建議大家優(yōu)先檢查寬帶是否存在問(wèn)題。

因?yàn)椋?span style="color: #ff00ff">一旦寬帶出了故障，無(wú)論怎么配置榮耀路由2，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)功能。

如果有電腦可用，可以按照以下步驟簡(jiǎn)單測(cè)試一下。

如果沒(méi)有電腦，則可能無(wú)法直接檢測(cè)寬帶狀態(tài)，建議繼續(xù)閱讀接下來(lái)的內(nèi)容，利用排除法判斷寬帶是否存在故障。

測(cè)試方法：

1. 暫時(shí)斷開(kāi)榮耀路由2與電腦及光貓（入戶(hù)網(wǎng)線(xiàn)）之間的連接，即暫時(shí)移除榮耀路由2，無(wú)需使用它。

2. 將電腦直接連接到光貓（入戶(hù)寬帶網(wǎng)線(xiàn)），然后在電腦中嘗試使用“寬帶連接”程序進(jìn)行連接上網(wǎng)，觀(guān)察電腦能否正常上網(wǎng)？

PS： 若不了解如何通過(guò)寬帶連接上網(wǎng)，請(qǐng)查閱相關(guān)文章獲取操作指南。

寬帶連接

結(jié)果分析：

（1）若此時(shí)電腦能夠正常上網(wǎng)，則說(shuō)明家中寬帶沒(méi)有問(wèn)題，繼續(xù)查看后續(xù)內(nèi)容。

（2）若此時(shí)電腦仍無(wú)法上網(wǎng)，表明家中寬帶可能存在故障，建議聯(lián)系寬帶服務(wù)商報(bào)修，安排技術(shù)人員上門(mén)檢修。

二、用戶(hù)設(shè)置問(wèn)題

根據(jù)鴻哥的經(jīng)驗(yàn)，很多初次設(shè)置路由器的新手用戶(hù)，常常會(huì)在以下幾個(gè)方面犯錯(cuò)。

1、上網(wǎng)方式選擇錯(cuò)誤

在設(shè)置榮耀路由2上網(wǎng)時(shí)，需要選擇一種：上網(wǎng)方式。默認(rèn)情況下，榮耀路由2已開(kāi)啟：自動(dòng)識(shí)別上網(wǎng)方式 功能，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為您選定。

建議各位新手用戶(hù)確認(rèn)下自己榮耀路由2中的“自動(dòng)識(shí)別上網(wǎng)方式”功能是否已開(kāi)啟。若未開(kāi)啟，請(qǐng)先啟用此功能并讓系統(tǒng)重新檢測(cè)上網(wǎng)方式。

開(kāi)啟：自動(dòng)識(shí)別上網(wǎng)方式，檢測(cè)上網(wǎng)方式

重要提示：

當(dāng)榮耀路由2設(shè)置上網(wǎng)成功后，建議關(guān)閉“自動(dòng)識(shí)別上網(wǎng)方式”功能。

2、寬帶賬號(hào)/密碼錯(cuò)誤

當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到上網(wǎng)方式為：撥號(hào)上網(wǎng) 時(shí)，需在榮耀路由2中準(zhǔn)確填寫(xiě)寬帶賬號(hào)和密碼才能正常連接上網(wǎng)。

如果榮耀路由2中填寫(xiě)的寬帶賬號(hào)或密碼不正確，自然無(wú)法成功連接上網(wǎng)。

寬帶賬號(hào)、寬帶密碼 一定要正確

重要提示：

寬帶賬號(hào)和密碼是由開(kāi)通寬帶服務(wù)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商提供的。通?？稍谵k理寬帶業(yè)務(wù)的回執(zhí)單上找到相關(guān)信息。

若找不到回執(zhí)單，可撥打?qū)拵Э头峋€(xiàn)，轉(zhuǎn)接人工客服，請(qǐng)求客服協(xié)助查詢(xún)。（可能需要提供辦理寬帶時(shí)的證件號(hào)碼）

3、連接網(wǎng)線(xiàn)的問(wèn)題

用于連接貓和榮耀路由2的網(wǎng)線(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題，同樣會(huì)導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)。

因此，請(qǐng)各位用戶(hù)檢查連接榮耀路由2與貓之間的網(wǎng)線(xiàn)是否處于良好工作狀態(tài)。

檢查網(wǎng)線(xiàn)

三、運(yùn)營(yíng)商的限制

部分地區(qū)寬帶運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)采取綁定用戶(hù)電腦MAC地址的方式來(lái)限制使用路由器上網(wǎng)。

如果運(yùn)營(yíng)商實(shí)施了此類(lèi)限制，即便您正確設(shè)置了榮耀路由2，也無(wú)法正常上網(wǎng)。

解決辦法：

使用一臺(tái)已連接寬帶且能正常上網(wǎng)的電腦，登錄榮耀路由2的管理界面，進(jìn)入“我要上網(wǎng)”設(shè)置選項(xiàng)，找到“MAC克隆”功能，選擇：使用當(dāng)前終端MAC地址，如下圖所示。

克隆MAC地址

四、路由器的問(wèn)題

如果經(jīng)過(guò)前三步的檢查后，榮耀路由2依舊無(wú)法上網(wǎng)，那么鴻哥建議您嘗試：將榮耀路由2恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置，并重新進(jìn)行設(shè)置。

重要提示：

（1）如不清楚如何恢復(fù)榮耀路由2至出廠(chǎng)設(shè)置，可參考相關(guān)文章了解具體步驟。

（2）對(duì)于一些新手用戶(hù)來(lái)說(shuō)，恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置后可能不清楚如何重新設(shè)置榮耀路由2上網(wǎng)。遇到這種情況，建議閱讀相關(guān)教程，詳細(xì)了解設(shè)置流程。