可以通過線上查詢或電話查詢來查詢希捷硬盤質(zhì)保，其中線上查詢需要輸入硬盤序列號或產(chǎn)品編號；質(zhì)保期根據(jù)產(chǎn)品系列和型號而異，一般為 2 至 5 年；質(zhì)保涵蓋工料費用、更換缺陷硬盤和數(shù)據(jù)恢復服務，但不涵蓋人為損壞、自然災害或兼容性問題。

希捷硬盤質(zhì)保查詢指南

如何查詢希捷硬盤質(zhì)保？

您可以通過以下兩種方式查詢希捷硬盤的質(zhì)保：

線上查詢：

1. 訪問希捷官方質(zhì)保查詢頁面：https://www.seagate.com/cn/zh/support/warranty-and-replacements/
2. 輸入您的硬盤序列號或產(chǎn)品編號。
3. 單擊“查詢”按鈕。

電話查詢：

撥打希捷中國客服熱線：400-888-8551
提供您的硬盤序列號或產(chǎn)品編號，客服人員將為您查詢質(zhì)保信息。

如何查找硬盤序列號或產(chǎn)品編號？

• 對于臺式機硬盤，序列號位于硬盤背面的標簽上。
• 對于筆記本硬盤，序列號通常位于硬盤外殼上或電池倉內(nèi)。
• 您還可以在硬盤管理器（例如磁盤管理或Disk Utility）中查找硬盤序列號。

質(zhì)保期有多長？

希捷硬盤的質(zhì)保期根據(jù)不同的產(chǎn)品系列和型號而異，一般為 2 年至 5 年。您可以在希捷官方網(wǎng)站或質(zhì)保查詢頁面上查看具體產(chǎn)品的質(zhì)保信息。

質(zhì)保涵蓋哪些內(nèi)容？

希捷硬盤質(zhì)保涵蓋以下內(nèi)容：

• 工料費用
• 更換缺陷的硬盤
• 數(shù)據(jù)恢復服務（部分型號）

不涵蓋質(zhì)保的內(nèi)容：

• 人為損壞
• 自然災害
• 病毒或惡意軟件感染
• 與其他設備或軟件的兼容性問題

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