3、靜態(tài)IP上網(wǎng)時(shí)，IP參數(shù)錯(cuò)誤

選擇“靜態(tài)IP上網(wǎng)”后，如果IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備選DNS這幾個(gè)參數(shù)填寫錯(cuò)誤，也會(huì)導(dǎo)致設(shè)置完成后無(wú)法上網(wǎng)。

因此，請(qǐng)仔細(xì)核實(shí)在360路由器中填寫的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備選DNS是否正確。建議直接撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話，向客服人員查詢靜態(tài)IP地址參數(shù)。

靜態(tài)IP地址上網(wǎng)時(shí)，IP地址、子網(wǎng)掩碼等信息填寫錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)

（三）、寬帶/路由器問題

1、去掉360路由器，將寬帶網(wǎng)線(貓、光貓)直接連接到電腦，測(cè)試電腦是否能上網(wǎng)？如果電腦無(wú)法上網(wǎng)，說明寬帶存在問題，請(qǐng)聯(lián)系寬帶運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行故障申報(bào)。

2、部分地區(qū)的寬帶運(yùn)營(yíng)商會(huì)限制使用路由器，所以在正常設(shè)置360路由器后仍無(wú)法上網(wǎng)。這種情況下，可以撥打?qū)拵н\(yùn)營(yíng)商的客服電話，咨詢客服人員你所辦的寬帶是否限制使用路由器。

運(yùn)營(yíng)商限制使用路由器時(shí)，一般可以通過路由器中的 MAC地址克隆 功能解決。在360路由器中克隆MAC地址的操作，如下圖所示。

在360路由器中克隆MAC地址

3、檢查連接360路由器與貓(光貓)的網(wǎng)線是否有問題？我本人在幫助用戶解決問題時(shí)，確實(shí)遇到過網(wǎng)線損壞導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)的情況。

4、嘗試換一個(gè)路由器測(cè)試是否能上網(wǎng)；雖然路由器損壞的可能性較小，但并非完全不存在。如果你的360路由器已經(jīng)損壞了，無(wú)論怎么設(shè)置，肯定都無(wú)法上網(wǎng)。

二、360路由器聯(lián)網(wǎng)成功，但仍無(wú)法上網(wǎng)的解決辦法

（一）、檢查網(wǎng)線

檢查電腦與路由器之間的網(wǎng)線是否插好，以及連接電腦與路由器之間的網(wǎng)線是否存在故障。

（二）、檢查電腦IP地址設(shè)置

連接路由器上網(wǎng)時(shí)，需將電腦本地連接(以太網(wǎng))中的IP地址設(shè)置為自動(dòng)獲得(動(dòng)態(tài)IP)，如下圖所示。請(qǐng)檢查電腦中的IP是否已配置為自動(dòng)獲得，若不知如何操作，可參考相關(guān)文章：。

把IP地址設(shè)置為自動(dòng)獲得

（三）、更換電腦測(cè)試

如果其他計(jì)算機(jī)連接路由器可以正常上網(wǎng)，而某一臺(tái)電腦無(wú)法上網(wǎng)；這種情況多半是該電腦出現(xiàn)問題，建議檢查IP地址設(shè)置、進(jìn)行病毒查殺、重新安裝操作系統(tǒng)等。

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