問：360t5g路由器一直亮紅燈，并且無法上網(wǎng)，這是怎么回事？

答：您好，如果你的360t5g路由器一直亮紅燈，這表明路由器尚未成功連接網(wǎng)絡(luò)。我們需要檢查并排除導(dǎo)致360t5g路由器無法上網(wǎng)的問題。

通常情況下，路由器無法上網(wǎng)的原因有三個(gè)主要方面：1. 寬帶服務(wù)出現(xiàn)故障；2. 網(wǎng)絡(luò)配置存在錯(cuò)誤；3. 路由器本身可能已經(jīng)損壞。當(dāng)你的360t5g路由器持續(xù)亮紅燈且無法訪問互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，可以從這三個(gè)方向著手檢查和解決問題。

一、寬帶故障

如果寬帶服務(wù)因欠費(fèi)而暫?；蛘邔拵Ь€路、光貓發(fā)生故障，那么你的360路由器T2將無法正常連接網(wǎng)絡(luò)。以下是幾個(gè)步驟幫助確認(rèn)寬帶是否存在故障。

1. 檢查寬帶賬戶是否處于欠費(fèi)狀態(tài)，如果是，請(qǐng)及時(shí)繳納費(fèi)用以恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接。

2. 與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商聯(lián)系，或者向負(fù)責(zé)該區(qū)域的寬帶維護(hù)人員咨詢，看看是否因?yàn)閷拵Ь€路出現(xiàn)了問題。

3. 查看光貓上的指示燈情況，以此判斷寬帶是否有異常。若光信號(hào)（LOS）指示燈呈現(xiàn)紅色常亮或閃爍，則表明光貓或?qū)拵Ь€路存在問題，這種情況建議直接聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商處理。

溫馨提示：

盡管寬帶出現(xiàn)問題的概率較低，但我們?nèi)孕鑼⑵渥鳛橐粋€(gè)潛在原因加以考慮。一旦發(fā)現(xiàn)360路由器T2無法上網(wǎng)，應(yīng)首先排查寬帶狀況。

二、設(shè)置錯(cuò)誤

1. 如果360路由器T2中的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置有誤，同樣會(huì)導(dǎo)致無法上網(wǎng)的情況。此時(shí)可以通過360家庭防火墻APP來重新配置路由器的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。

打開360家庭防火墻APP里的“上網(wǎng)設(shè)置”菜單，仔細(xì)核對(duì)上網(wǎng)方式及其相關(guān)參數(shù)設(shè)置是否準(zhǔn)確無誤。

首先，確認(rèn)“上網(wǎng)方式”的選擇是否恰當(dāng)。雖然360 T5G路由器具備自動(dòng)檢測(cè)功能，但有時(shí)自動(dòng)檢測(cè)的結(jié)果可能并不正確。根據(jù)實(shí)際情況，可采用以下方法判斷并調(diào)整上網(wǎng)方式。

（1）在開通寬帶服務(wù)后，若運(yùn)營商提供了寬帶賬號(hào)和密碼，則上網(wǎng)方式應(yīng)當(dāng)設(shè)為“寬帶PPPoE”。并且要保證輸入的寬帶賬號(hào)和密碼完全正確，任何一處錯(cuò)誤都會(huì)造成無法上網(wǎng)。