問(wèn)：360T5G路由器上不了網(wǎng)怎么辦？

答：家用路由器遇到無(wú)法上網(wǎng)的情況時(shí)，主要原因通常包括寬帶故障、設(shè)置錯(cuò)誤和設(shè)備損壞。因此，當(dāng)你的360 T5G路由器無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)，可以從這三個(gè)方向逐一排查。

一、寬帶故障

如果寬帶服務(wù)暫?；虼嬖谟布?wèn)題，都會(huì)影響路由器正常上網(wǎng)。以下是具體排查步驟：

1. 確認(rèn)寬帶賬戶是否已按時(shí)繳費(fèi)，如有欠費(fèi)需及時(shí)充值以恢復(fù)服務(wù)。

2. 聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商或相關(guān)技術(shù)人員，詢問(wèn)是否存在區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)中斷或其他技術(shù)性障礙。

3. 檢查光貓上的指示燈狀態(tài)。若光信號(hào)（LOS）指示燈顯示紅色并持續(xù)亮起或閃爍，則表明光貓或光纖線路存在問(wèn)題，建議直接聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商處理。

溫馨提示：

盡管寬帶故障發(fā)生的概率較低，但仍需將其作為首要排查點(diǎn)之一，以免遺漏關(guān)鍵線索。

二、設(shè)置錯(cuò)誤

1. 若360路由器T2的網(wǎng)絡(luò)配置不當(dāng)，也會(huì)導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)。可通過(guò)360家庭防火墻應(yīng)用程序調(diào)整路由器的相關(guān)設(shè)置。

在該應(yīng)用內(nèi)進(jìn)入“上網(wǎng)設(shè)置”界面，仔細(xì)核對(duì)所選的上網(wǎng)模式及對(duì)應(yīng)的參數(shù)配置是否準(zhǔn)確無(wú)誤。

首先，確認(rèn)“上網(wǎng)方式”設(shè)定是否恰當(dāng)。盡管360 T5G路由器具備自動(dòng)識(shí)別功能，但有時(shí)可能識(shí)別出錯(cuò)。此時(shí)可依據(jù)實(shí)際情況選擇合適的上網(wǎng)模式：

（1）如果您從服務(wù)商處獲得了獨(dú)立的寬帶賬號(hào)與密碼，應(yīng)將上網(wǎng)方式設(shè)為“寬帶PPPoE”，并且務(wù)必保證輸入的信息完全準(zhǔn)確，任何細(xì)微差錯(cuò)都將造成連接失敗。