滴滴出行近期宣布，其將在最新版應用中試行一項“黑名單”功能。該功能允許乘客和駕駛員在取消訂單、投訴或評價時選擇將對方加入黑名單。一旦被列入黑名單，雙方將在接下來的12個月內不會被平臺再次匹配為出行伙伴。

今日啟動：滴滴“黑名單”功能試運行

滴滴出行公關部負責人透露，若司機頻繁被不同乘客拉黑，可能表明其服務存在問題，平臺在核實投訴后將按規(guī)則執(zhí)行相應處罰。而乘客若多次被拉黑，可能會影響其匹配到的司機數量，從而對其出行造成影響。

業(yè)內專家分析稱，“黑名單”是提升網約車服務質量的有效措施之一，但也存在一定的局限性。部分網友推測，滴滴此舉可能是為順風車業(yè)務的重啟做準備。個人認為，“黑名單”措施能在一定程度上減少司乘沖突，但要從根本上保障網約車的安全，首要任務仍是嚴格審核用戶資格，以提升出行的安全性。