方法一：

1、確保電腦安裝WIA掃描驅(qū)動；

2、當驅(qū)動正常，啟動掃描仍提示無法通訊時，請檢查此服務(wù)Windows Image Acquisition（WIA），如下所示：打開計算機管理——服務(wù)——Windows Image Acquisition（WIA）

3、雙擊點開Windows Image Acquisition（WIA），選擇登陸——登陸身份調(diào)整成“本地系統(tǒng)帳戶”，應(yīng)用后電腦重新啟動。

4、電腦重新啟動后測試，如仍不正常，換電腦測試；

方法二：

由于電腦本身不顯示掃描儀和攝像頭解決方法如下：

Windows Image Acquisitionm服務(wù)沒有被啟動

1在桌面上“我的電腦”圖標鼠標右鍵單擊“管理”。

2在左邊的控制臺樹中依次展開“服務(wù)和應(yīng)用程序”——“服務(wù)”。

3然后在右邊的窗口名稱下找到“WindowsImageAcquisitionm”服務(wù)，雙擊打開。

4打開的新窗口中，點擊“常規(guī)”選項卡，在下面將啟動類型修改為“自動”，并單擊“啟動”按鈕。最后點“確定”。

相關(guān)的注冊表參數(shù)沒有被寫入

1首先單擊桌面左下角的“開始”按鈕，在彈出的開始菜單中點擊右側(cè)的“運行”項目。

2在打開對話框中鍵入“regedit”(打開注冊表編輯器命令)，單擊“確定”。

3在打開的注冊表編輯器界面中的左側(cè)目錄樹里依次展開以下注冊表項。

　　HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorer

MyComputerNameSpaceDelegateFolders

4在“DelegateFolders”項上鼠標右鍵“新建-項”，然后將新建的項命名為“{E211B736-43FD-11D1-9EFB-0000F8757FCD}”。

5最后在“{E211B736-43FD-11D1-9EFB-0000F8757FCD}”項的右邊窗口中雙擊名稱為默認的數(shù)據(jù)數(shù)值，在彈出的編輯字符串對話框下輸入“掃描儀和照相機”，單擊“確定”即可生效。

方法三：

由于掃描儀驅(qū)動安裝不上所以電腦上不能掃描

　　驅(qū)動人生擁有多種品牌掃描儀驅(qū)動，并也提供萬能掃描儀驅(qū)動下載。所以不管你的掃描儀是什么品牌，驅(qū)動人生都能智能匹配最合適的掃描儀驅(qū)動程序。

　　打開電腦的開始菜單，選擇“設(shè)備和打印機”，在設(shè)備和打印機里點擊“添加設(shè)備”，選擇要添加的掃描儀，如果添加成功，可直接在此安裝好掃描儀驅(qū)動。若添加不成功，則還需對電腦進一步設(shè)置。

　　掃描儀驅(qū)動添加不成功，電腦會自動彈出下圖，點擊控制面板的“管理工具”，點擊“服務(wù)”，下拉選擇PnP-X IP Bus Enumerator，該服務(wù)是禁用的，將其設(shè)置為“自動”。

　　在外設(shè)驅(qū)動故障中選擇“掃描儀不能使用”，該功能能解決“無法進行圖像掃描或查看掃描儀”的問題，你選擇一鍵修復(fù)掃描儀驅(qū)動即可。

方法四：
當出現(xiàn)文件掃描報出：計算機故障或繁忙時，我們首先需要拔掉打印機的電源，等待10秒左右在插上。然后再次掃描，因為打印機一旦出現(xiàn)報警，需要解除報警才能正常工作。

如果以上操作還是不見效，我們打開連接打印機的主機，打開驅(qū)動軟件的輔助軟件，一般為【多功能機】。
打開以后，我們選擇第一個掃描功能，點擊來到多功能掃描頁面，再點擊【閱讀器】即可掃描成功。

當以上2個方法都無效，我想就需要重新裝打印機驅(qū)動了。

打印機經(jīng)常出問題一般是因為連接電腦的主機經(jīng)常開關(guān)機，對驅(qū)動的影響很大。所以建議最好配備一臺獨立的打印機主機。