上周微軟發(fā)布的累積更新導(dǎo)致大量Windows 10用戶發(fā)生藍(lán)屏死機(jī)，該問題主要是打印驅(qū)動模塊存在異常導(dǎo)致的。

也正是如此只要用戶使用打印機(jī)就可能觸發(fā)藍(lán)屏死機(jī)，而企業(yè)用戶使用打印機(jī)的頻率更高也是藍(lán)屏死機(jī)的重災(zāi)區(qū)。

顯然對企業(yè)用戶來說穩(wěn)定性才是最重要的，不停地藍(lán)屏死機(jī)會嚴(yán)重影響企業(yè)用戶的正常辦公因此潛在影響非常大。

此前藍(lán)點(diǎn)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布解決方案可以通過卸載累積更新解決該問題，現(xiàn)在微軟官方發(fā)布解決方案無需卸載累積更新。

APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys

主要影響類型為3的打印機(jī)：

據(jù)微軟說明此次問題主要影響類型為3的打印機(jī)，而類型為4的打印機(jī)不受影響 , 用戶需要先檢測驅(qū)動程序的類型。

藍(lán)點(diǎn)網(wǎng)檢測發(fā)現(xiàn)多數(shù)硬件打印機(jī)類型都是3，而微軟的虛擬打印服務(wù)類型為4 , 因此可能用戶部署的打印機(jī)都影響。

檢測方法：Windows 10搜索框輸入關(guān)鍵詞「打印服務(wù)」并打開，然后依次打開打印管理、打印服務(wù)器、打印機(jī)。

在這里會羅列所有已經(jīng)安裝的打印機(jī)并且在驅(qū)動程序類型里可以看到分類 ，如果你有類型為3的打印機(jī)就要處理。

微軟提供的方案是將打印驅(qū)動替換為通用驅(qū)動程序，具體操作方法和操作命令點(diǎn)擊這里查看微軟發(fā)布的指導(dǎo)視頻。

rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n “KX Driver for Universal Printing”

rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n “KX driver for universal printing” attributes + direct

用戶亦可直接卸載累積更新：

用戶可以轉(zhuǎn)到控制面板的程序與功能的已安裝更新里找到對應(yīng)的補(bǔ)丁，然后右鍵點(diǎn)擊補(bǔ)丁選擇卸載按鈕即可刪除。

如果通過控制面板找不到或者無法刪除補(bǔ)丁的話還可以使用命令行進(jìn)行刪除，打開管理員模式的命令提示符操作。

#將補(bǔ)丁編號替換成正確的編號

wusa /uninstall kb:補(bǔ)丁編號

#例如20H1/20H2版使用此命令

wusa /uninstall kb:5000802