故障現(xiàn)象:

設(shè)置 Windows xp Service Pack 2 (SP2) 后，當(dāng)您嘗試連接到 Internet 時(shí)，您收到以下錯(cuò)誤消息之一：

錯(cuò)誤 678″遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有響應(yīng)”

錯(cuò)誤 769″指定的目標(biāo)不可到達(dá)”

原因分析:

通常情況下，當(dāng)滿足下列條件之一時(shí)可能會(huì)收到以下錯(cuò)誤消息：

網(wǎng)絡(luò)電纜已斷開(kāi)連接;

調(diào)制解調(diào)器已被禁用;

調(diào)制解調(diào)器驅(qū)動(dòng)程序已損壞;

間諜軟件在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行和干擾連接;

Winsock 必須修復(fù);

第三方防火墻軟件阻止連接。

解決方案:

若要解決此問(wèn)題，請(qǐng)按照下列步驟進(jìn)行。

步驟 1：確保網(wǎng)絡(luò)電纜已連接

步驟 2：確保網(wǎng)絡(luò)適配器已啟用

步驟 3：重置調(diào)制解調(diào)器

步驟 4：重置調(diào)制解調(diào)器、使用設(shè)備管理器卸載并重新安裝驅(qū)動(dòng)程序

第 5 步：創(chuàng)建新的 DSL 或電纜連接

第 6 步：修復(fù) Winsock 和 TCP/ip

第 7 步： 暫時(shí)卸載第三方防火墻

第 8 步： 掃描并刪除間諜軟件和廣告軟件

步驟 9：清除 Internet 臨時(shí)文件

額外的步驟

如果您按照本文中的步驟操作后，問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)嘗試下面的方法。這些方法可幫助您確定問(wèn)題的原因，或者他們可能會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題:

修復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接

更新 IP 地址

掃描病毒