解決方法：
方法一：先檢查一下你的網(wǎng)絡(luò)是否連接，如果沒有連接的話，連接一下，如果你連接不了的話，可以嘗試一下看一下網(wǎng)線是否正常，如果你使用的是無線，查看一下路由器的插頭是否插牢。
如果以上都沒有問題，建議您先撥打客服電話.確定一下您的賬號沒有停機.然后將路由器拿開.單獨使用外線鏈接電腦.嘗試主線是否通暢.如果不通.您接路由器肯定也是不好用的.如果通暢.把路由器接起來.重新配置路由器即可.
方法二：你可以重新安裝一下網(wǎng)卡驅(qū)動使設(shè)置回到系統(tǒng)默認設(shè)置就能解決問題了。
方法三：只需“啟動TCP/IP上的NetBIOS”即可，過程如下：
【寬帶連接】右鍵點擊【屬性】；選擇【網(wǎng)絡(luò)】選項卡，選擇【Internet協(xié)議】，點擊【屬性】；點擊【高級】；選擇【W(wǎng)INS】選項卡，最下面選擇【啟動TCP/IP上的NetBIOS】；一路確定，OK，完工。
最后重新連接一下寬帶就好了！
方法四：1.更新下win7電腦的網(wǎng)卡驅(qū)動
2.右鍵本地連接 雙擊配置里面的 TCP/IPv4 填上 IP 地址
3.關(guān)閉系統(tǒng)防火墻
