可通過六種方法解決寬帶連接錯(cuò)誤 691：檢查寬帶連接、檢查網(wǎng)線、更新網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序、更改 DNS 設(shè)置、禁用防火墻和殺毒軟件以及聯(lián)系 ISP。
如何解決電腦寬帶連接錯(cuò)誤 691？
1. 檢查寬帶連接
- 確保寬帶調(diào)制解調(diào)器已正確連接到電話線和計(jì)算機(jī)。
- 重啟寬帶調(diào)制解調(diào)器，拔下電源插頭等待 30 秒，然后重新插入。
- 檢查調(diào)制解調(diào)器上的指示燈，確保電源和互聯(lián)網(wǎng)連接正常。
2. 檢查網(wǎng)線
- 拔下并重新連接計(jì)算機(jī)和寬帶調(diào)制解調(diào)器之間的網(wǎng)線。
- 嘗試使用另一根網(wǎng)線。
- 檢查網(wǎng)線的兩端是否連接牢固。
3. 更新網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序
- 按 Windows 鍵 + X，然后選擇“設(shè)備管理器”。
- 展開“網(wǎng)絡(luò)適配器”。
- 右鍵單擊您的網(wǎng)絡(luò)適配器，然后選擇“更新驅(qū)動(dòng)程序”。
- 如果有可用的更新，請(qǐng)安裝它們。
4. 更改 DNS 設(shè)置
- 按 Windows 鍵 + R，鍵入“ncpa.cpl”并回車。
- 右鍵單擊您的網(wǎng)絡(luò)適配器，然后選擇“屬性”。
- 選擇“Internet 協(xié)議版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 單擊“屬性”。
-
選擇“使用以下 DNS 服務(wù)器地址”，然后輸入以下地址：
- 首選 DNS 服務(wù)器：8.8.8.8
- 備用 DNS 服務(wù)器：8.8.4.4
5. 禁用防火墻和殺毒軟件
- 暫時(shí)禁用您的防火墻和殺毒軟件，看看是否解決了問題。
- 如果是，則需要在軟件設(shè)置中允許寬帶連接。
6. 聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商 (ISP)
- 如果以上步驟都無法解決問題，請(qǐng)聯(lián)系您的 ISP。他們可以幫助您確定問題并提供進(jìn)一步的故障排除步驟。
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