1688平臺(tái)通過(guò)嚴(yán)格的賠付規(guī)則和詳細(xì)的操作指南,確保了交易過(guò)程中的公平性和透明度。這些規(guī)則不僅保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,同時(shí)也激勵(lì)商家提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
1688未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少
答:如果1688商家的現(xiàn)貨商品未按約定時(shí)間發(fā)貨,需要向買(mǎi)家賠付訂單金額的5%,最低不少于5元,最高不超過(guò)100元。
逾期賠付說(shuō)明:
1、賠付標(biāo)準(zhǔn):
(1)賠付金額為商品實(shí)際成交金額的5%,最低不少于5元,最高不超過(guò)100元。
(2)對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的逾期發(fā)貨,除了賠付外,還可能對(duì)商家進(jìn)行商品下架、店鋪降權(quán)等進(jìn)一步處罰。
2、賠付條件:
(1)買(mǎi)家發(fā)起理賠申請(qǐng)或投訴,并且賣(mài)家確實(shí)存在發(fā)貨違規(guī)行為。
(2)快遞公司系統(tǒng)內(nèi)無(wú)攬件記錄,或者商家選擇“無(wú)需物流”但未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨。
3、賠付流程:
(1)買(mǎi)家發(fā)起理賠申請(qǐng)或投訴。
(2)平臺(tái)介入調(diào)查,確認(rèn)賣(mài)家存在發(fā)貨違規(guī)行為。
(3)符合條件則自動(dòng)觸發(fā)賠付程序,商家需支付相應(yīng)違約金。
4、責(zé)任追究:
(1)若商家逾期發(fā)貨行為多次發(fā)生,將受到更為嚴(yán)厲的懲罰,包括資金管控、關(guān)閉店鋪等措施。
(2)若因運(yùn)輸公司原因?qū)е卵舆t,運(yùn)輸公司需承擔(dān)責(zé)任和賠償;若是賣(mài)家原因,則由賣(mài)家承擔(dān)賠償責(zé)任。