當(dāng)您在Windows xp/2000系統(tǒng)下進(jìn)行與證書相關(guān)的操作時(shí)，為了確保您能夠順暢的使用證書，請(qǐng)按以下方法檢查和設(shè)置您的電腦。

首先請(qǐng)確認(rèn)您是以管理員身份（Administrator）登錄的電腦。數(shù)字證書及控件暫不支持非系統(tǒng)管理員用戶使用（如Guest用戶）。如果您是非管理員用戶，請(qǐng)以管理員用戶登錄后進(jìn)行操作。

確認(rèn)方法：進(jìn)入“控制面板 用戶賬戶”就可以查看到您當(dāng)前的用戶權(quán)限?！癆dministrator”表示管理員賬戶，“Guest”表示來賓賬戶（非管理員賬戶）。

注：

1、家用電腦一般默認(rèn)都是管理員用戶；
2、大多數(shù)網(wǎng)吧的電腦登錄時(shí)一般都是非管理員用戶，可能使用證書會(huì)有障礙，財(cái)付通也建議您盡量避免在網(wǎng)吧使用數(shù)字證書；
3、對(duì)用戶權(quán)限有嚴(yán)格限制的電腦（如單位的某些存放重要資料的電腦或服務(wù)器）可能給您的登錄賬號(hào)也是非管理員用戶。

確認(rèn)是管理員用戶后，打開IE瀏覽器（以IE6.0為例），為了讓控件正常運(yùn)行，請(qǐng)按如下步驟進(jìn)行設(shè)置。

注：只支持IE內(nèi)核的瀏覽器，如：IE，TT，傲游maxthon等；暫不支持非IE內(nèi)核的瀏覽器，如火狐firefox等。

第一步：點(diǎn)擊瀏覽器上方的“工具Internet選項(xiàng)”；

第二步：打開“internet選項(xiàng)”后，進(jìn)入“安全”頁面，點(diǎn)擊“默認(rèn)級(jí)別”；

第三步：同理，依次選擇“本地Internet / 受信任的站點(diǎn) / 受限制的站點(diǎn)”這3項(xiàng)，做如上操作；

第四步：點(diǎn)擊“高級(jí)”標(biāo)簽，點(diǎn)擊“還原默認(rèn)設(shè)置”；

第五步：確定后，重啟電腦，重新打開財(cái)付通網(wǎng)站安裝證書控件。

如果您使用的是IE8瀏覽器：
第一步：請(qǐng)右鍵點(diǎn)擊“我的電腦屬性 常規(guī)”， 查看操作系統(tǒng)是不是windows xp3，如果是，請(qǐng)更換其他瀏覽器；

第二步：點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄上的“工具 internet選項(xiàng) 高級(jí)”，查看“啟用內(nèi)存保護(hù)幫助減少聯(lián)機(jī)攻擊”選項(xiàng)前是否被選中，如果是，請(qǐng)取消選中狀態(tài)。

如果您使用的是Firefox/Chrome/Opera瀏覽器，請(qǐng)升級(jí)瀏覽器至最新版本。MAC OS X操作系統(tǒng)目前僅支持Safari瀏覽器訪問財(cái)付通。

溫馨提示：若您按照以上操作還是無法成功安裝數(shù)字證書，請(qǐng)您下載騰訊TT瀏覽器進(jìn)行嘗試。