1、根據(jù)您的描述，初步判斷應(yīng)該是鍵盤(pán)shift硬件問(wèn)題，建議您抽空將筆記本帶到華碩服務(wù)中心檢測(cè)維修，官網(wǎng)服務(wù)中心地址查詢(xún)頁(yè)面：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

服務(wù)中心查詢(xún)方式，可參考下圖：

2、關(guān)于觸控板驅(qū)動(dòng)下載，X5DID驅(qū)動(dòng)程序下載頁(yè)面如下：

http://www.asus.com.cn/Notebooks_Ultrabooks/X5DID/HelpDesk_download/

打開(kāi)此頁(yè)面之后，點(diǎn)“驅(qū)動(dòng)程序&工具軟件”—–select os選擇系統(tǒng)版本—觸控板驅(qū)動(dòng)程序—-點(diǎn)+號(hào)展開(kāi)，下載“Elantech 觸控板驅(qū)動(dòng)程序”驅(qū)動(dòng)安裝?？蓞⒖枷聢D：