有以下兩種可能：

　　1、兩條內(nèi)存，有一條內(nèi)存條沒插好，只有一條2G能用。內(nèi)存如果有多條，其中一條沒插好是不會報警的，所以用戶不知道。主板報警，是找不到內(nèi)存才會報，只要有一條內(nèi)存能用是不報警的。

　　2、內(nèi)存被設(shè)置為限制大小了。點開始，運行，輸入msconfig回車，然后選引導(dǎo)，高級選項，然后按下圖設(shè)置，取掉最大內(nèi)存的勾后，重啟即可。