12304是交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督管理部門(mén)的熱線電話，主要服務(wù)包括：投訴舉報(bào)、咨詢求助、行業(yè)監(jiān)督、政策宣傳、應(yīng)急處理等。

12304是什么部門(mén)的電話？

12304 是交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督管理部門(mén)的統(tǒng)一服務(wù)熱線電話。

12304打電話過(guò)來(lái)是干什么的？

12304熱線電話主要為民眾提供以下服務(wù)：

• 投訴舉報(bào)：受理公眾對(duì)公路、水路、鐵路、航空、郵政等交通運(yùn)輸領(lǐng)域的投訴和舉報(bào)，包括安全事故、違規(guī)執(zhí)法、服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題。
• 咨詢求助：提供交通運(yùn)輸方面的咨詢服務(wù)，如出行信息查詢、購(gòu)票信息、交通法規(guī)咨詢等。
• 行業(yè)監(jiān)督：監(jiān)督交通運(yùn)輸行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)并糾正違法違規(guī)行為。
• 政策宣傳：普及交通運(yùn)輸方面的法律法規(guī)和政策，引導(dǎo)公眾文明出行。
• 應(yīng)急處理：在交通運(yùn)輸領(lǐng)域發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)響應(yīng)和協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)措施。

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