解決方法
步驟一：檢查打印機指示燈
確保開啟打印機電源，并且打印機處于待機準(zhǔn)備就緒狀態(tài)。
打印機指示燈閃爍的處理方法請參考：
HP LaserJet P1007、P1008 激光打印機 – 指示燈閃爍
HP LaserJet P1505、P1505n 激光打印機 – 指示燈閃爍
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步驟二：清除打印任務(wù)
由于打印后臺服務(wù)程序處理失敗而未能夠打印的任務(wù)，會停留在打印任務(wù)列表中，導(dǎo)致打印隊列堵塞無法正常打印，打印機狀態(tài)顯示為“脫機”，此時需要清除堵塞的打印任務(wù)。
清除打印任務(wù)的方法請參考：
清除未完成的打印作業(yè)
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步驟三：檢查打印機狀態(tài)
將打印機 USB 連接線連接到電腦，開啟打印機電源。
依次點擊“開始”→“打印機和傳真”。在“打印機和傳真”窗口中，找到打印機的圖標(biāo)。
在“打印機和傳真”窗口中，右鍵點擊您使用的打印機圖標(biāo)，選擇“使用聯(lián)機打印機”菜單項。如圖 1 使用聯(lián)機打印機所示：
圖 1: 使用聯(lián)機打印機
注 :選擇“使用聯(lián)機打印機”菜單項后，打印機狀態(tài)由“脫機”改為“準(zhǔn)備就緒”。
在“打印機和傳真”窗口中，完成設(shè)置后打印機圖標(biāo)會顯示正確的狀態(tài)。如圖 2 打印機狀態(tài)所示：
圖 2: 打印機狀態(tài)
注 :正確的打印機狀態(tài)：“文檔”為“0”，“狀態(tài)”為“準(zhǔn)備就緒”。
這時，打印機就能夠正常使用了。
案例分析：
打印機脫機故障原因分析
1、如果打印機在電腦上顯示脫機，請檢查打印機端口是否開啟及電腦上的端口放開沒有，還有可能要更換最新的打印驅(qū)動
2、如果是網(wǎng)絡(luò)打印機，ping打印機地址確保網(wǎng)絡(luò)是連通的
3、詢問是否有人更改了打印機設(shè)置，有些打印機有開啟和脫機這個先項
4、還有可能是不是打印組件不好
5、雙擊打印機圖標(biāo)，取消“脫機使用打印機”
6、如果你用自己的電腦是可以，到他們公司不可以，有可能是路由器上有防火墻
打印機脫機故障解決辦法：
一臺HP打印機，由于沒有經(jīng)驗，在使用過程中遇到了不少問題，特別是在打印時老是出現(xiàn)脫機的提示而無法繼續(xù)，令人頭痛。在百度上搜索了一番，發(fā)現(xiàn)有此問題者大有人在，回答也是五花八門，千篇一律，諸如重裝驅(qū)動，連接問題，打印服務(wù)未啟動等等，好像都不是我的愛機的癥結(jié)所在。忽然之間靈機一動，俗話說：知子莫若母。HP的產(chǎn)品，想必他們自己最清楚。于是不辭辛苦，直奔HP在網(wǎng)上的老巢。好在皇天不負(fù)有心人，終于在HP的FAQ中找到了答案，內(nèi)容如下：
故障現(xiàn)象：
HP Deskjet F378/F388 正常安裝了驅(qū)動程序，和電腦之間也連接正常。某次發(fā)送了打印任務(wù)，發(fā)生缺紙或卡紙的現(xiàn)象，用戶重新放好紙張后，沒有按照正確的方法按黑白開始復(fù)印或彩色開始復(fù)印按鈕繼續(xù)打印，而是錯誤的按了一體機上的電源按鈕將打印機將一體機關(guān)機了。
一體機重新開機后馬上顯示為脫機狀態(tài)，發(fā)送任何打印作業(yè)也都無法打印了。
解決方法：
直接拔掉連接一體機和電腦之間的 USB 連接線。
進(jìn)入“控制面板”中的“打印機和傳真”選項，雙擊打開“HP Deskjet F300 series”，點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“取消所有文檔”。
然后重新啟動電腦。
電腦重新啟動完成后，重新進(jìn)入“HP Deskjet F300 series”，一定要確保已經(jīng)沒有殘留的打印作業(yè)。
如果作業(yè)已經(jīng)完全刪除掉了，則將 USB 連接線重新連接，這時一體機的狀態(tài)會變成“準(zhǔn)備就緒”，說明可以正常使用了。
避免方法
發(fā)生這種情況，主要是由于用戶的操作不當(dāng)引起的，并不是硬件和軟件故障。主要可以通過以下幾種方法避免發(fā)生這類型的問題：
隨時保證打印機中有足夠的打印紙。一般保持 10 – 20 張 A4 白紙最佳。先檢查并放好紙張后再按打印按鈕。
打印過程中一旦發(fā)生了缺紙或卡紙造成的打印中斷，請按一體機上的“黑白”或者“彩色”復(fù)印按鈕繼續(xù)打印，也可以按取消按鈕繼續(xù)未完成的打印作業(yè)。此時千萬不要按電源鍵將一體機關(guān)機，這樣的誤操作就會導(dǎo)致脫機的假相，進(jìn)而無法繼續(xù)打印了。
出現(xiàn)這類問題，千萬不要進(jìn)行刷新端口、卸載重裝驅(qū)動等操作，這些復(fù)雜的操作不但解決不了問題，而且還會帶來其他軟件故障。
