打印機(jī)作為現(xiàn)代辦公的一種重要外設(shè)，正以其優(yōu)越價(jià)廉質(zhì)高的使用品質(zhì)深受辦公一族的歡迎。但由于許多菜鳥用戶都是初次接觸打印機(jī)，對(duì)打印機(jī)各方面的知識(shí)認(rèn)識(shí)都比較有限，因此在打印操作過程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種各樣的操作問題。為此，本文把一些常見而又經(jīng)常容易混淆的問題列出來，并給予一一的解答，希望能給那些菜鳥打印用戶帶來一點(diǎn)收獲。

1、為什么不能正確安裝打印機(jī)?

單位局域網(wǎng)中有一臺(tái)工作站上安裝的是Windows 2000專業(yè)版操作系統(tǒng)，因?yàn)樾枰敵鲆环莶牧?，急需使用單位已有的那臺(tái)HP6L激光打印機(jī)。于是筆者毫不含糊，很麻利地將打印電纜連接好、插好電源插座、接通電源，同時(shí)打開了控制面板窗口，再打開添加打印機(jī)設(shè)置框，然后從系統(tǒng)自帶的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序列表中將HP6L這個(gè)選項(xiàng)選中，原以為通過上面的操作能很快安裝好打印機(jī)；然而可惜的是，繼續(xù)往下執(zhí)行操作時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)卻總是“很耐心”地提醒筆者，“當(dāng)前打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序不存在”，這樣自然就不能繼續(xù)安裝下去了。這到底是怎么回事呢？筆者以前可都是這樣安裝的呀！難道是Windows版本太低的原因呢？回想到自己已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間沒有升級(jí)了，于是趕快到網(wǎng)上下載了最新的升級(jí)包程序并安裝好，不過讓筆者失望的是，打印機(jī)無法安裝的故障提示還是沒有辦法消除，這讓筆者好生著急。

由于時(shí)間比較緊迫，筆者也沒有充足的時(shí)間去排除打印故障，況且筆者手中也沒有原裝的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序；沒辦法，只好懇請(qǐng)同事，借用一下他的計(jì)算機(jī)，來安裝一下打印機(jī)。同事使用的計(jì)算機(jī)也是安裝Windows 2000專業(yè)版操作系統(tǒng)，按照相同的操作步驟，打印機(jī)在這臺(tái)計(jì)算機(jī)中很快就安裝完成了。之后，筆者將安裝在同事的計(jì)算機(jī)上的打印機(jī)設(shè)置為共享狀態(tài)，以便能通過網(wǎng)上鄰居來打印筆者計(jì)算機(jī)上的材料。

筆者在自己的計(jì)算機(jī)的“網(wǎng)上鄰居”窗口中，找到了安裝在同事計(jì)算機(jī)上的共享打印機(jī)，用鼠標(biāo)雙擊這個(gè)共享打印機(jī)圖標(biāo)后，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能自動(dòng)安裝HP6L打印機(jī)；此時(shí)筆者心里感到一陣疑惑，為什么系統(tǒng)沒有彈出安裝驅(qū)動(dòng)程序的提示框呢？難道系統(tǒng)已經(jīng)找到HP6L的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序了？抱著試試看的念頭，筆者重新打開“添加打印機(jī)”向?qū)О惭b設(shè)置窗口，并在該窗口中嘗試將HP6L安裝為本地打印機(jī)，接著在系統(tǒng)打開的打印機(jī)列表框中，還是選中了HP6L選項(xiàng)，繼續(xù)用鼠標(biāo)單擊“下一步”命令后，那個(gè)“當(dāng)前打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序不存在”的提示窗口竟然沒有出現(xiàn)，而出現(xiàn)的是“是否要覆蓋原驅(qū)動(dòng)程序？”這樣的提示，這說明系統(tǒng)已經(jīng)找到了新的打印驅(qū)動(dòng)程序；用鼠標(biāo)單擊一下該窗口的“是”按鈕后，文件復(fù)制和驅(qū)動(dòng)程序安裝的進(jìn)程狀態(tài)條果然出現(xiàn)在筆者的眼前了，安裝結(jié)束后經(jīng)驗(yàn)證，本地打印機(jī)能夠正常工作。

從上面的故障現(xiàn)象中，筆者分析得出要是日后打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序無法進(jìn)行本地安裝，而手中暫時(shí)沒有原裝打印驅(qū)動(dòng)程序的話，可以借助網(wǎng)絡(luò)，將其他計(jì)算機(jī)中的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序共享過來，就能實(shí)現(xiàn)本地安裝了。

2、為什么不能打印表格和圖象？

有一臺(tái)HP 4L激光打印機(jī)安裝在一臺(tái)HP E40計(jì)算機(jī)中，在Word XP程序中，企圖使用該打印機(jī)來打印Word文檔中的圖象與表格內(nèi)容時(shí)，發(fā)現(xiàn)不能正確打印，也就是說有時(shí)表格不能完全打印，有時(shí)圖象打印不出來，這到底是什么原因呢？出現(xiàn)這種現(xiàn)象時(shí)，我們應(yīng)該先使用該打印機(jī)來試著打印一下文本文件，來檢驗(yàn)一下激光打印機(jī)本身是否有什么毛病，倘若打印機(jī)可以輸出文本內(nèi)容，而不能準(zhǔn)確輸出圖象或者表格的話，就證明激光打印機(jī)在硬件上是沒有問題的，而引起這種故障的原因很有可能是Word XP程序本身的問題造成的，也有可能是打印機(jī)的設(shè)置參數(shù)不正確引起的。假設(shè)，我們將打印設(shè)置中的“草稿輸出”功能選項(xiàng)啟動(dòng)的話，就可能會(huì)出現(xiàn)打印機(jī)無法輸出圖象與表格的現(xiàn)象，還有一種可能是我們沒有將打印設(shè)置中的圖象打印選項(xiàng)選中。所以，在確保Word XP程序本身沒有問題的情況下，我們可以在打印設(shè)置框中，用鼠標(biāo)單擊一下“選項(xiàng)”按鈕，在選項(xiàng)設(shè)置窗口中，取消“草稿輸出”這個(gè)復(fù)選項(xiàng)，再將“打印文檔的附加信息”設(shè)置項(xiàng)下面的“圖行對(duì)象”這個(gè)選項(xiàng)選中，相信通過上面的方法，基本就能解決激光打印機(jī)不能打印Word XP圖象與表格的故障了。

3、為什么輸出圖形中有的地方有顏色而有的沒有？

答：出現(xiàn)輸出紙張上有的地方有墨水顏色、有的地方?jīng)]有墨水顏色，說明噴墨墨盒在工作中沒有在打印紙張上噴射足夠份量的墨水。此時(shí)你首先應(yīng)該檢查一下當(dāng)前墨盒中是否還有墨水，或者是墨盒是否有堵塞現(xiàn)象發(fā)生；要是發(fā)現(xiàn)墨盒中的墨水快要用完的話，圖象中某些地方?jīng)]有墨水痕跡就很正常了。這個(gè)時(shí)候你需要做的就是趕快嘗試清洗墨盒，清洗幾次后，要是還不能解決故障現(xiàn)象的話，說明墨盒中的墨水已經(jīng)沒有了，立即重新更新一只墨盒。要是在墨盒中的墨水充足的情況下，還不能解決問題，那你可以嘗試清洗墨盒和滑架間的電接觸點(diǎn)，因?yàn)殡S著工作時(shí)間的增長(zhǎng)，接觸點(diǎn)之間的污物可能會(huì)影響打印信號(hào)的反應(yīng)靈敏度，使得噴墨墨盒工作時(shí)出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的現(xiàn)象，從而產(chǎn)生有的地方有顏色、而有的地方?jīng)]有顏色。在清洗觸點(diǎn)污物時(shí)，你可以使用棉簽與酒精輕輕地擦洗接觸點(diǎn)，就可以將污物消除了。上面的方法還不消除故障現(xiàn)象的話，那么你再檢查一下打印紙張的選擇，換一種紙型來打印看看，說不定就能解決問題了。例如在進(jìn)行膠片打印時(shí)，噴墨打印機(jī)就必須要消耗比其他打印更多的墨水，才能很好地完成打印任務(wù)，要是墨水少的話，就會(huì)出現(xiàn)上面的故障現(xiàn)象。

4、為什么訪問不到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)？

局域網(wǎng)中有一臺(tái)HP TC4100服務(wù)器上，連接有一臺(tái)HP Laserjet 1000激光打印機(jī)，為了讓局域網(wǎng)上的其他工作站共享使用這臺(tái)打印機(jī)，我們就將該打印機(jī)設(shè)置為共享狀態(tài)，共享的名稱取為hp；一次，筆者突然發(fā)現(xiàn)在局域網(wǎng)中的某一工作站中無法進(jìn)行共享打印，在這臺(tái)工作站上，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的圖標(biāo)是灰色調(diào)的，并且狀態(tài)始終為“脫機(jī)使用打印機(jī)”。因?yàn)樵谂c打印機(jī)直接連接的HP TC4100服務(wù)器打印正常，這證明打印機(jī)本身在硬件上是沒有任何問題的。難道是局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有問題呢？于是筆者在局域網(wǎng)的其他計(jì)算機(jī)上，通過“網(wǎng)上鄰居”來查看了服務(wù)器上的打印機(jī)共享狀態(tài)時(shí)，結(jié)果顯示正常，這證明局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接也是很正常的。后轉(zhuǎn)念一想，會(huì)不會(huì)是打印機(jī)的連接端口有問題呢？于是，筆者在打印機(jī)屬性設(shè)置窗口中，另外設(shè)置了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)打印端口，該端口被正確設(shè)置后，和前面的打印端口完全一樣，而且也不能正常進(jìn)行共享打印。當(dāng)筆者在網(wǎng)上鄰居中，仔細(xì)檢查打印機(jī)的共享屬性參數(shù)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)打印機(jī)的共享名稱不是“hp”，而是“hp ”，顯然的打印機(jī)共享名字后面多加了一個(gè)空格。將這個(gè)空格取消后，筆者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在就能在這臺(tái)工作站中進(jìn)行共享打印了?？偨Y(jié)上面的現(xiàn)象，筆者認(rèn)為打印機(jī)的共享名稱設(shè)置與文件名的設(shè)置要求是相同的，都能在名字中使用空格，不過當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)打印端口時(shí)，網(wǎng)絡(luò)打印端口就可能將打印機(jī)共享名稱后面的空格，當(dāng)作是一種無效的字符，而將它直接省略掉，這樣就出現(xiàn)了和實(shí)際打印機(jī)共享名字不相符合的情況，自然我們也就無法調(diào)用共享打印機(jī)了。

5、為什么打印字符會(huì)出錯(cuò)？

有一臺(tái)Epson Color 1520K噴墨打印機(jī)，打印出來的文字內(nèi)容突然與往常大不一樣，不但給人有一種字跡黯淡、模糊的感覺，更重要的是輸出的文字后來都變成了各種各樣的怪字符！這是咋了？筆者認(rèn)為既然Epson噴墨打印機(jī)在接通電源后能正常打開、正常清洗復(fù)位，而且還可以將文字內(nèi)容打印出來，那就表明打印機(jī)本身硬件部分是不會(huì)有什么大問題的。從打印的結(jié)果來分析，打印出來的內(nèi)容出現(xiàn)奇怪字符的現(xiàn)象很有可能是打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序出現(xiàn)了問題，例如驅(qū)動(dòng)程序的文件受到損壞，或者發(fā)生丟失，影響打印機(jī)的正常輸出，導(dǎo)致最終出現(xiàn)怪字符現(xiàn)象；根據(jù)這個(gè)分析，筆者立即駕貓上網(wǎng)，到Epson網(wǎng)站去找到與我的打印機(jī)型號(hào)一致的最新版驅(qū)動(dòng)程序，然后打開控制面板中的打印機(jī)窗口，并在該窗口將已經(jīng)安裝好的Epson噴墨打印機(jī)從系統(tǒng)中刪除掉；重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，從硬盤的指定位置處重新執(zhí)行打印機(jī)安裝程序，安裝好打印機(jī)后，立即進(jìn)行了打印測(cè)試，但是打印出來的內(nèi)容讓我好生失望，滿紙都是亂七八槽、似是而非的怪文。

是不是計(jì)算機(jī)受到病毒攻擊了呢？一般來說怪字符的故障，十有八九是病毒“惹的禍”。此時(shí)筆者也沒什么好招法了，只好想到那里是那里了。找來了正版的Kv3000殺毒軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行了全面的“絞殺”，還好，經(jīng)過漫長(zhǎng)時(shí)間的等待，真有不少病毒被“殺死”了。滿以為找到了“病因”，筆者懸著的心也變得松弛起來了，心想病毒都被“征服”了，打印機(jī)應(yīng)該不會(huì)“罷工”了吧。令人遺憾的是，筆者這一次的努力再次宣告失敗。既然排除了驅(qū)動(dòng)與病毒的“作怪”，那么很有可能是Windows系統(tǒng)或打印機(jī)墨盒出現(xiàn)了問題？筆者聯(lián)想到，幾天前同事為打印機(jī)更換了一個(gè)新的墨盒，于是找到同事，詢問他有沒有新的墨盒了？他隨即將一個(gè)與噴墨打印機(jī)中使用的S020108/MJIC8墨盒一起購(gòu)買的新墨盒拿給了我。我本想用手想撕開墨盒外面的那張膠紙時(shí)，發(fā)現(xiàn)很困難，于是就借助一張刀片將膠紙撕開，而讓我感到驚奇的是，這個(gè)新墨盒表面竟然有劃傷的痕跡，我估計(jì)同事買來的墨盒肯定是偽劣產(chǎn)品。為了驗(yàn)證怪字符故障是否由墨盒引起的，筆者還是將這個(gè)偽劣墨盒裝進(jìn)了噴墨打印機(jī)的墨盒架中，然后關(guān)掉噴墨打印機(jī)，再重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，接著又用打印機(jī)打印了一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試頁，結(jié)果打印機(jī)發(fā)出來的打印聲音好象很正常，但是紙張上面沒有出現(xiàn)一個(gè)字符，顯然怪字符的故障是由墨盒的質(zhì)量引起的。沒辦法，重新到專賣店購(gòu)買回來一個(gè)正品墨盒，按照正確的順序安裝好后，再次打開打印機(jī)進(jìn)行打印測(cè)試，還好，一張帶有清晰字符的打印紙?jiān)诖蛴C(jī)有節(jié)奏的工作聲中，總算“吐”出來了！