我家使用的是一款tplink品牌的路由器，我已經(jīng)成功設(shè)置了WiFi網(wǎng)絡(luò)，但無論是電腦還是手機在連接到tplink路由器之后都無法訪問互聯(lián)網(wǎng)，這是什么原因呢？

答：當(dāng)電腦或手機連接到tplink路由器卻無法上網(wǎng)時，通常意味著您的tplink路由器尚未完成與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的連接。換句話說，tplink路由器未能與外部寬帶服務(wù)器建立有效的通信鏈路。因此，盡管設(shè)備能夠接入路由器的WiFi網(wǎng)絡(luò)，但由于路由器無法將設(shè)備的上網(wǎng)請求傳遞給寬帶服務(wù)器，所以設(shè)備無法正常使用互聯(lián)網(wǎng)。

一旦tplink路由器成功連接到網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備便能正常通過它訪問互聯(lián)網(wǎng)。您可以嘗試以下步驟來診斷并解決tplink路由器無法聯(lián)網(wǎng)的問題。

首先，如果是光纖寬帶用戶，請先查看家中光貓上的LOS指示燈或光信號指示燈的狀態(tài)。如果這些指示燈顯示為紅色閃爍或常亮，則表示光貓未能接收到光信號。這種情況可能由光纖線路損壞或上級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障引起。

在這種情形下，普通用戶往往難以自行解決問題，建議您直接聯(lián)系寬帶服務(wù)商的客服，詳細(xì)描述問題，運營商的技術(shù)人員將會前來處理。

其次，確認(rèn)您的寬帶賬戶是否處于正常狀態(tài)，是否存在欠費的情況。如果是欠費導(dǎo)致的服務(wù)中斷，只需補繳相關(guān)費用后，即可恢復(fù)正常的網(wǎng)絡(luò)連接。

最后，檢查tplink路由器的網(wǎng)線連接是否正確。正確的連接方法如下：從光貓的LAN口引出的網(wǎng)線應(yīng)連接至tplink路由器的WAN端口，而電腦則需通過另一根網(wǎng)線連接到tplink路由器的任一LAN端口。