我家是聯(lián)通的光纖寬帶，今天突然不能上網(wǎng)了，聯(lián)通的光貓上面光信號在閃紅燈，這個問題要如何解決？

答：聯(lián)系運營商解決。聯(lián)通光貓上的光信號閃紅燈，表明光貓未檢測到光信號，這可能是由于光纖連接不良、入戶光纖中斷或者小區(qū)內運營商網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障等原因引起的。

在這種情形下，作為普通用戶，我們自身難以處理這類問題，因此需要聯(lián)系運營商來進行修復。如果光貓上貼有運維工程師的聯(lián)系電話，可以直接撥打電話聯(lián)系運維人員，向他們描述具體情況，請求其盡快上門維修。

如果沒有運維人員的聯(lián)系方式，可以直接撥打運營商的客服熱線，轉接至人工客服后進行故障報修。運營商會迅速安排技術人員上門檢查并修理寬帶線路。

溫馨提示：

（1）可以嘗試先給光貓斷電重啟一次。同時檢查一下光貓底部的光纖接口是否有松動的情況？務必保證光纖連接穩(wěn)固。如果上述操作均無效果，只需耐心等待運營商工作人員前來檢修即可。

（2）有時運營商會對所轄區(qū)域內的寬帶網(wǎng)絡實施升級工作，此時也可能導致光信號中斷（即光貓顯示光信號閃紅燈）。遇到這種情況只能靜候升級結束，聯(lián)系運營商時他們會通知您耐心等待，屆時運營商的技術人員也不會立即上門檢修。