問：在同一WiFi網(wǎng)絡(luò)下，手機能夠正常上網(wǎng)，但電腦卻無法上網(wǎng)，可能的原因有哪些？

答：這可能是由于電腦被限制訪問互聯(lián)網(wǎng)，或者電腦的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置出現(xiàn)了問題。具體原因需要進一步排查，才能確定并采取相應(yīng)的解決措施。對于初次接觸此類問題的新手用戶，可以嘗試按照以下步驟進行檢查與修復(fù)。

1. 首先，嘗試重啟WiFi設(shè)備（如路由器）以及電腦，然后再次測試電腦是否能正常連接網(wǎng)絡(luò)。

2. 讓電腦嘗試連接其他WiFi網(wǎng)絡(luò)，觀察是否能夠正常上網(wǎng)。

（1）如果連接其他WiFi網(wǎng)絡(luò)后可以正常上網(wǎng)，則可能是當(dāng)前WiFi網(wǎng)絡(luò)限制了電腦的訪問權(quán)限。如果是自己管理的WiFi網(wǎng)絡(luò)，可以進入路由器管理頁面解除對電腦的限制；如果是他人提供的WiFi網(wǎng)絡(luò)，可以請求WiFi主人協(xié)助解決。

（2）如果電腦連接其他WiFi網(wǎng)絡(luò)后仍然無法上網(wǎng)，則表明問題可能出在電腦本身，需進一步檢查電腦的網(wǎng)絡(luò)配置。

3. 確保電腦正確連接到WiFi網(wǎng)絡(luò)。對于筆記本電腦，可以選擇通過無線或有線方式連接；而對于臺式機，則必須使用網(wǎng)線連接至路由器的LAN口或WAN/LAN口，并確認(rèn)網(wǎng)線連接穩(wěn)固且無損壞。

4. 在電腦上將IP地址設(shè)置為“自動獲得IP地址”及“自動獲得DNS服務(wù)器地址”，如下圖所示?？赏ㄟ^參考相關(guān)教程來調(diào)整電腦的IP地址設(shè)置。

5. 檢查電腦中的DHCP Client服務(wù)是否處于開啟狀態(tài)。若該服務(wù)未啟用，可能導(dǎo)致無法從路由器獲取IP地址而無法上網(wǎng)。可查閱相關(guān)資料，學(xué)習(xí)如何檢查與開啟此服務(wù)。

6. 若電腦剛剛安裝完系統(tǒng)，可能是網(wǎng)卡驅(qū)動程序未能正確安裝所致。此時可以下載并運行驅(qū)動人生網(wǎng)卡版工具更新網(wǎng)卡驅(qū)動。

7. 若上述方法均無效，建議將電腦送往專業(yè)維修點檢修，或者選擇重裝操作系統(tǒng)作為最后手段。