我家里的光貓los指示燈紅色閃爍,并且無法上網(wǎng),請問大家如何修復(fù)這個(gè)問題?
答:光貓los指示燈紅色閃爍時(shí),表明光貓未檢測到光信號(hào),可能是因?yàn)楣饫w線路受損,或者是上一級(jí)運(yùn)營商的路由器/交換機(jī)出現(xiàn)了問題。
當(dāng)你的光貓los指示燈呈現(xiàn)紅色閃爍時(shí),可以先將光貓斷電,等待幾分鐘后再重新接通電源,然后查看los指示燈的狀態(tài)。
如果los指示燈仍然紅色閃爍,這種情況通常無法自行解決;建議撥打運(yùn)營商客服電話,轉(zhuǎn)接至人工客服進(jìn)行故障申報(bào),讓運(yùn)營商派遣工作人員前來處理。
溫馨提示:
移動(dòng)寬帶可撥打10086;電信寬帶可撥打10000;聯(lián)通寬帶可撥打10010。之后直接轉(zhuǎn)接至人工客服,向客服人員說明具體情況即可,接下來只需等待運(yùn)營商安排工作人員解決問題。