問:我的華為手機(jī)連接WiFi后顯示“已連接但不可上網(wǎng)”,并且有一個(gè)感嘆號(hào),這是什么問題?該如何解決呢?
答:在解決網(wǎng)絡(luò)問題時(shí),建議大家采用排除法來定位問題,再進(jìn)行針對(duì)性的解決。
1. 如果你的華為手機(jī)能正常連接其他WiFi并可以上網(wǎng),但連接某個(gè)WiFi后提示“已連接但不可上網(wǎng)”,這種情況很可能是該WiFi本身無法上網(wǎng),或者是WiFi限制了你的華為手機(jī)訪問網(wǎng)絡(luò)。
從我的經(jīng)驗(yàn)看,99%的可能性是WiFi自身無法上網(wǎng)導(dǎo)致的,請(qǐng)先確認(rèn)WiFi是否能夠正常上網(wǎng),這樣才能保證手機(jī)連接后可以正常使用網(wǎng)絡(luò)。如果WiFi有問題,可以參考以下文章中的解決辦法。
2. 如果你的華為手機(jī)連接所有WiFi后都提示“已連接但不可上網(wǎng)”,那問題可能出在手機(jī)本身。首先檢查手機(jī)的IP地址設(shè)置,確保設(shè)置為“DHCP”模式。如果仍無法上網(wǎng),可以嘗試將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置,然后重新連接WiFi。如果依然不行,建議聯(lián)系售后服務(wù)尋求幫助。
3. 如果其他手機(jī)連接WiFi后可以正常上網(wǎng),而你的華為手機(jī)連接WiFi后無法上網(wǎng),但你的華為手機(jī)連接其他WiFi又能正常工作。
在這種情況下,顯然是WiFi對(duì)你的華為手機(jī)進(jìn)行了限制。解決的辦法是登錄WiFi的管理頁面解除對(duì)你手機(jī)的限制,或者將WiFi恢復(fù)出廠設(shè)置后再重新配置網(wǎng)絡(luò)。具體操作可以參考下面提供的教程。