問：無線網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)上出現(xiàn)感嘆號怎么辦？

答：如果無線網(wǎng)絡(luò)仍然能夠正常使用，那么無線網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)上的感嘆號通常是系統(tǒng)識別異常導(dǎo)致的，可以暫時忽略。

然而，更多時候，無線網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)顯示感嘆號意味著無法正常上網(wǎng)。此時，問題的根源通常是路由器未能成功連接至互聯(lián)網(wǎng)。確保路由器已正常聯(lián)網(wǎng)，圖標(biāo)上的感嘆號便會自動消失。

因此，需要檢查并解決路由器無法聯(lián)網(wǎng)的問題，可以參考以下步驟。

一. 檢查寬帶是否正常

若家中原有的路由器能正常上網(wǎng)，而更換新路由器后卻無法上網(wǎng)，這表明可能是新路由器的設(shè)置存在問題，而非寬帶本身有問題，請重點關(guān)注第二部分的內(nèi)容，第一部分可略過。

解決方法：

1. 查看光貓上的指示燈狀態(tài)，如果 LOS 或 光信號 指示燈呈現(xiàn)紅色閃爍或常亮，則表示光貓或?qū)拵Ь€路可能存在故障。

此時，可以先將光貓的電源線拔掉，等待5分鐘后再重新接通電源，觀察指示燈狀態(tài)是否恢復(fù)正常。如果指示燈依舊為紅色閃爍或常亮，建議聯(lián)系運(yùn)營商報修。

2. 確認(rèn)寬帶是否欠費(fèi)，如已欠費(fèi)需及時繳費(fèi)以恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

3. 若家中有電腦，可暫時移除路由器，直接用網(wǎng)線將電腦與光貓相連，然后通過電腦創(chuàng)建“寬帶連接”嘗試上網(wǎng)。如果電腦也無法上網(wǎng)，可能需要聯(lián)系運(yùn)營商檢查寬帶問題。

小貼士：如不清楚如何在電腦上建立寬帶連接，可查閱相關(guān)文章了解具體操作流程。

二. 檢查路由器的設(shè)置

1. 首先確認(rèn)路由器、光貓（寬帶網(wǎng)線）、電腦三者的連接是否正確，標(biāo)準(zhǔn)連接方式如下：

從光貓引出的網(wǎng)線或入戶寬帶網(wǎng)線應(yīng)連接至路由器的 WAN 口，而家里的電腦則需通過網(wǎng)線連接到路由器的任意一個 LAN 口。

重要提醒：

務(wù)必保證網(wǎng)線連接穩(wěn)固，松動的網(wǎng)線可能導(dǎo)致路由器無法聯(lián)網(wǎng)。此外，損壞的網(wǎng)線也可能造成同樣的后果，因此用于連接的網(wǎng)線必須完好可用。

2. 若路由器線路連接無誤，下一步便是登錄路由器的管理界面，檢查其上網(wǎng)模式設(shè)置是否準(zhǔn)確，詳情如下。如不清楚如何進(jìn)入路由器設(shè)置頁面，請參照以下教程：

路由器常見的上網(wǎng)模式有三種：寬帶撥號（PPPoE撥號）、自動獲取IP地址（動態(tài)IP）以及 固定IP地址（靜態(tài)IP），這些模式對應(yīng)的是寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)的不同方式，因此不同用戶的設(shè)置會有所不同。

上網(wǎng)模式設(shè)置準(zhǔn)則：

寬帶撥號上網(wǎng)（PPPoE撥號）：開通寬帶業(yè)務(wù)時，運(yùn)營商會提供寬帶賬號和寬帶密碼。

自動獲取IP地址（動態(tài)IP）：開通寬帶業(yè)務(wù)后，運(yùn)營商未提供任何上網(wǎng)參數(shù)。

固定IP地址（靜態(tài)IP地址）：開通寬帶業(yè)務(wù)后，運(yùn)營商會提供IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、首選DNS服務(wù)器地址及備用DNS服務(wù)器地址。

3. 當(dāng)路由器的上網(wǎng)模式設(shè)為寬帶撥號上網(wǎng)（PPPoE撥號）時，請仔細(xì)核對所需填寫的寬帶賬號和寬帶密碼是否準(zhǔn)確。

寬帶賬號和寬帶密碼是在開通寬帶業(yè)務(wù)時由運(yùn)營商提供的，如果遺忘，可撥打運(yùn)營商客服熱線查詢或請求重置密碼。

三. 運(yùn)營商限制問題

某些地區(qū)的寬帶運(yùn)營商可能會默認(rèn)限制用戶通過路由器上網(wǎng)，僅允許通過電腦直接連接光貓上網(wǎng)。遇到這種情況，可以在路由器中啟用 MAC 地址克隆功能來解決問題，具體操作可參考下圖。

四. 路由器自身故障

如果前三步均已完成排查但路由器仍無法聯(lián)網(wǎng)，很可能路由器本身存在故障，此時可按以下步驟處理：

1. 將路由器斷電重啟，即拔掉電源線，等待約5分鐘后再接通電源。

2. 若重啟后仍無法聯(lián)網(wǎng)，需將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，隨后重新配置。

溫馨提醒：

（1）如不知如何恢復(fù)路由器出廠設(shè)置，請閱讀相關(guān)文章了解詳細(xì)步驟。

（2）恢復(fù)出廠設(shè)置后，務(wù)必重新設(shè)置路由器，具體方法可參考相關(guān)教程。

3. 若上述方法均已嘗試但問題仍未解決，可能路由器已經(jīng)損壞，建議更換一臺新的路由器繼續(xù)使用。