問：為什么我新?lián)Q的AC1900路由器無法連接網(wǎng)絡(luò)？

答：若之前舊路由器能夠正常使用網(wǎng)絡(luò)，而更換為AC1900路由器后卻無法聯(lián)網(wǎng)，可能是由于AC1900路由器的相關(guān)配置存在問題。建議逐一排查以下幾點：

AC1900路由器網(wǎng)絡(luò)中斷

1、首先確認(rèn)AC1900路由器、光貓（或入戶寬帶網(wǎng)線）以及電腦三者間的連接是否無誤。正確的連接方式如下：

光貓輸出的網(wǎng)線或入戶寬帶網(wǎng)線應(yīng)連接至AC1900路由器的WAN端口；家用電腦則需通過網(wǎng)線連接到AC1900路由器的一個LAN端口。

路由器的正確連接示意圖

重要提示：

務(wù)必保證所有網(wǎng)線連接穩(wěn)固，松脫的網(wǎng)線可能導(dǎo)致路由器無法上網(wǎng)。此外，損壞的網(wǎng)線同樣會造成此類問題，因此務(wù)必使用功能正常的網(wǎng)線。

2、若線路連接無誤，接下來登錄AC1900路由器的管理界面，核查路由器的上網(wǎng)模式設(shè)置是否準(zhǔn)確。不了解如何進入路由器設(shè)置界面的用戶，可參照以下教程：

路由器常見的上網(wǎng)模式有三種：寬帶撥號（PPPoE撥號）、自動獲取IP地址（動態(tài)IP）和固定IP地址（靜態(tài)IP），這些模式反映了您的寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)的方式，因此不同用戶的具體設(shè)置會有所不同。

上網(wǎng)模式設(shè)置準(zhǔn)則：

寬帶撥號上網(wǎng)（PPPoE撥號）：辦理寬帶業(yè)務(wù)時，運營商會提供寬帶賬號與寬帶密碼。

自動獲取IP地址（動態(tài)IP）：辦理寬帶業(yè)務(wù)后，運營商未提供任何上網(wǎng)參數(shù)。

固定IP地址（靜態(tài)IP地址）：辦理寬帶業(yè)務(wù)后，運營商提供IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、首選DNS服務(wù)器地址及備用DNS服務(wù)器地址。

3、當(dāng)AC1900路由器的上網(wǎng)模式設(shè)定為寬帶撥號上網(wǎng)（PPPoE撥號）時，請仔細(xì)核對所填入的寬帶賬號與寬帶密碼是否正確。

寬帶賬號和密碼是在辦理寬帶業(yè)務(wù)時由運營商提供的，如遺忘，可撥打運營商客服熱線查詢或請求重置密碼。

4、在AC1900路由器內(nèi)啟用MAC地址克隆功能，具體位置一般位于WAN端口設(shè)置或上網(wǎng)設(shè)置選項下，請留意并完成此項設(shè)置。

5、將AC1900路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，隨后重新配置上網(wǎng)參數(shù)。

溫馨提示：

（1）、若不清楚如何執(zhí)行恢復(fù)出廠設(shè)置操作，請查閱相關(guān)文章以了解詳細(xì)步驟。

（2）、恢復(fù)出廠設(shè)置后，必須重新配置AC1900路由器，具體指導(dǎo)可參考相應(yīng)教程。

補充說明：

如果AC1900路由器此前能正常上網(wǎng)但突然出現(xiàn)無法上網(wǎng)的情況，此時應(yīng)檢查家庭寬帶是否存在異常，可采取以下措施：

（1）、讓光貓斷電重啟，再嘗試是否恢復(fù)正常上網(wǎng)。

（2）、觀察光貓上的指示燈狀態(tài)，若呈現(xiàn)紅色閃爍或持續(xù)亮起，可能表明光貓或?qū)拵Т嬖趩栴}，請聯(lián)系寬帶服務(wù)商解決。

（3）、查詢寬帶賬戶是否因欠費而暫停服務(wù)，繳清費用后即可恢復(fù)上網(wǎng)。