問(wèn)：在路由器中配置撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)，為何系統(tǒng)會(huì)顯示認(rèn)證失?。咳绾翁幚磉@一問(wèn)題？

答：當(dāng)您在路由器上配置撥號(hào)上網(wǎng)功能時(shí)，若遇到系統(tǒng)提示認(rèn)證失敗的情況，請(qǐng)根據(jù)以下步驟進(jìn)行排查與解決。

1. 首先，請(qǐng)確認(rèn)路由器的上網(wǎng)模式（連接模式）設(shè)置是否準(zhǔn)確無(wú)誤。具體參考如下指導(dǎo)：

（1）如果您在辦理完寬帶服務(wù)之后，服務(wù)商提供了 寬帶賬號(hào)與密碼，并且在不借助路由器的情況下，僅通過(guò)直接連接光貓即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)，則此時(shí)路由器的上網(wǎng)模式應(yīng)設(shè)置為：寬帶撥號(hào)上網(wǎng)（ADSL撥號(hào)或PPPoE撥號(hào)）。

（2）但如果服務(wù)商并未向您提供任何具體的上網(wǎng)參數(shù)，那么路由器的上網(wǎng)模式則應(yīng)選擇為：自動(dòng)獲取IP地址（即動(dòng)態(tài)IP或DHCP上網(wǎng)模式）。

特別提醒：

即使服務(wù)商提供了寬帶賬號(hào)和密碼，但若寬帶技術(shù)人員在安裝過(guò)程中已在光貓內(nèi)完成了撥號(hào)設(shè)置，那么在自行部署路由器時(shí)，仍需將上網(wǎng)模式設(shè)定為自動(dòng)獲取IP地址。

核實(shí)上網(wǎng)模式配置是否恰當(dāng)

2. 假設(shè)已明確路由器的上網(wǎng)模式應(yīng)當(dāng)設(shè)為寬帶撥號(hào)上網(wǎng)，而此時(shí)依舊收到認(rèn)證失敗的通知，則表明您的 寬帶賬號(hào)或密碼可能存在錯(cuò)誤，未能通過(guò)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器的有效性校驗(yàn)。

建議您立即撥打運(yùn)營(yíng)商的客戶服務(wù)熱線，請(qǐng)求人工客服協(xié)助核實(shí)或重新設(shè)置您的家庭寬帶賬號(hào)及密碼。隨后，在路由器中正確輸入新的寬帶賬號(hào)與密碼，即可恢復(fù)正常上網(wǎng)狀態(tài)。

關(guān)鍵提示：

（1）若已確保上網(wǎng)模式無(wú)誤，且寬帶賬號(hào)與密碼均正確，但認(rèn)證失敗的問(wèn)題仍未解決，可以嘗試將路由器恢復(fù)至出廠設(shè)置，并重新執(zhí)行一遍配置流程。詳情可參閱相關(guān)文章了解恢復(fù)出廠設(shè)置的具體操作方法。

（2）如果上述措施均已落實(shí)，依然存在認(rèn)證失敗的情況，這可能意味著寬帶本身存在問(wèn)題，建議盡快聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商尋求技術(shù)支持。