問：連接WiFi后顯示一個感嘆號，并且無法上網(wǎng)，應(yīng)該如何解決這個問題呢？

答：當(dāng)連接WiFi后發(fā)現(xiàn)圖標(biāo)上有感嘆號，并且無法正常使用網(wǎng)絡(luò)時，這通常是由于路由器未能成功聯(lián)網(wǎng)（無法上網(wǎng)）導(dǎo)致的。

因此，你需要先檢查并配置你的路由器以確保其能夠正常聯(lián)網(wǎng)。一旦路由器成功聯(lián)網(wǎng)，連接WiFi后就不會再出現(xiàn)感嘆號，同時也能順利上網(wǎng)。

1. 首先確認家庭寬帶是否存在故障，因為若是寬帶本身的問題，個人是無法自行解決的，需要聯(lián)系寬帶服務(wù)提供商進行處理?？梢酝ㄟ^以下幾種方式判斷寬帶是否存在問題。

（1）觀察光貓上的指示燈狀態(tài)，如果看到有指示燈呈現(xiàn)紅色閃爍（持續(xù)亮起），則表明寬帶可能存在問題。

（2）撥打?qū)拵Х?wù)提供商的客服熱線，詢問是否存在寬帶故障或是否因欠費而停機。

（3）如果有電腦可用，也可以通過這種方式檢測寬帶狀況。將路由器暫時斷開，直接用網(wǎng)線將電腦連接到光貓上，連接完成后嘗試通過“寬帶連接”撥號上網(wǎng)，若此時電腦也無法上網(wǎng)，則說明寬帶存在問題。

溫馨提示：

如果不了解如何使用電腦上的“寬帶連接”功能進行撥號上網(wǎng)，可以參考相關(guān)教程獲取詳細操作步驟。

對于不需要輸入上網(wǎng)賬號和密碼的家庭，可以直接將電腦連接到光貓上測試網(wǎng)絡(luò)連通性，無需額外的撥號操作。

2. 檢查路由器與光貓（入戶寬帶網(wǎng)線）、電腦之間的物理連接是否正確。正確的連接方式如下：

（1）路由器上的WAN接口（Internet接口）應(yīng)通過網(wǎng)線連接到光貓的網(wǎng)口（LAN口）。如果沒有使用光貓，則需將入戶寬帶網(wǎng)線插入路由器的WAN接口。

（2）如果家中有電腦，可以用網(wǎng)線將其連接到路由器的LAN1/2/3/4任一接口上。

3. 登錄路由器管理界面，進入“上網(wǎng)設(shè)置”或“WAN口設(shè)置”，檢查上網(wǎng)方式（連接方式、聯(lián)網(wǎng)類型）是否設(shè)置正確，具體依據(jù)如下。

（1）、寬帶撥號上網(wǎng)

寬帶撥號上網(wǎng)又稱作：PPPoE撥號、ADSL撥號。申請寬帶服務(wù)時，運營商會提供寬帶賬號和密碼；在不使用路由器的情況下，電腦需要通過“寬帶連接”來上網(wǎng)。

在這種情況下，路由器中的上網(wǎng)方式應(yīng)設(shè)置為：寬帶撥號上網(wǎng)（ADSL撥號、PPPoE撥號）。

（2）、自動獲得IP地址

自動獲得IP地址也叫：動態(tài)IP上網(wǎng)、DHCP上網(wǎng)。申請寬帶服務(wù)后，運營商未提供任何上網(wǎng)參數(shù)；在未使用路由器時，電腦連接光貓（入戶寬帶網(wǎng)線）后即可自動上網(wǎng)。

在這種情況下，路由器中的上網(wǎng)方式應(yīng)設(shè)置為：自動獲得IP地址（動態(tài)IP、DHCP上網(wǎng)）。

（3）、固定IP地址

固定IP地址又稱為：靜態(tài)IP上網(wǎng)。申請寬帶服務(wù)后，運營商提供了固定的IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關(guān)、首選DNS服務(wù)器以及備用DNS服務(wù)器。

在這種情況下，設(shè)置路由器時，上網(wǎng)方式應(yīng)設(shè)置為：固定IP地址。

4. 如果路由器的上網(wǎng)方式設(shè)置為：寬帶撥號上網(wǎng)（ADSL撥號、PPPoE撥號），需要在頁面中填寫寬帶賬號和寬帶密碼。

如果寬帶賬號或密碼輸入錯誤，會導(dǎo)致路由器無法上網(wǎng)；因此，請仔細核對路由器中填寫的寬帶賬號和寬帶密碼是否準(zhǔn)確無誤。

如有疑問，可撥打運營商客服電話，聯(lián)系人工客服查詢或重置寬帶賬號及密碼。

5. 在某些地區(qū)，寬帶服務(wù)商會默認采用綁定用戶電腦MAC地址的方式來限制使用路由器上網(wǎng)，從而導(dǎo)致即使正確配置路由器也無法上網(wǎng)。

解決此問題的辦法是在路由器中啟用MAC地址克隆功能，將電腦的MAC地址復(fù)制到路由器上，如下圖所示，這樣便能繞過運營商的限制。

6. 若路由器質(zhì)量不佳，長時間運行后可能會出現(xiàn)掉線或死機的情況，進而影響上網(wǎng)功能。此時的解決辦法是將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，并重新配置上網(wǎng)設(shè)置。

重要提示：

（1）若不清楚如何恢復(fù)路由器出廠設(shè)置，可以查閱相關(guān)教程了解具體步驟。

（2）恢復(fù)出廠設(shè)置后，若不知如何設(shè)置路由器上網(wǎng)，同樣可以參考教程學(xué)習(xí)具體操作方法。