問：換了新路由器并配置了撥號上網(wǎng)，但撥號失敗且無法連接網(wǎng)絡，該如何解決呢？

答：路由器撥號上網(wǎng)失敗可能由兩個主要方面引起：寬帶故障或設置錯誤。以下是具體解決方法。

一、寬帶故障

若家中寬帶存在問題，例如貓或?qū)拵ЬW(wǎng)線損壞，或是運營商設備出現(xiàn)故障，即便正確設置了路由器撥號，仍可能出現(xiàn)撥號失敗的情況。

重要提示：

如果舊路由器能正常使用，而新路由器替換后無法撥號，則表明寬帶無問題，故障點在于新路由器的設置。

解決辦法：

（1）首先確認寬帶是否已欠費，繳費后通常可恢復正常撥號。

（2）檢查貓上的指示燈狀態(tài)，若顯示為 紅色常亮 或 紅色閃爍，則可能是貓或?qū)拵Т嬖诠收?，需?lián)系寬帶服務商解決。

（3）若有電腦可用，可暫時將路由器斷開，直接連接貓/寬帶網(wǎng)線進行撥號測試，查看是否能正常上網(wǎng)。

PS：可以參考相關文章了解如何通過“寬帶連接”程序進行撥號的具體步驟。

若電腦能夠上網(wǎng)，則說明寬帶正常；反之，則需聯(lián)系寬帶服務商協(xié)助處理。

二、設置錯誤

根據(jù)數(shù)據(jù)分析，超過九成的用戶因設置不當而導致?lián)芴柺　?/p>

1、線路連接錯誤

若路由器、貓/寬帶網(wǎng)線與電腦間的連接方式不正確，也可能造成撥號失敗。以下是正確的連接方法：

（1）將從貓引出的網(wǎng)線（入戶寬帶網(wǎng)線）插入路由器的WAN接口（或稱Internet接口）。

（2）路由器除WAN口外的其他任一接口均可連接至電腦。

正確連接路由器

2、上網(wǎng)方式錯誤

若家庭寬帶采用自動獲取IP地址的方式（即動態(tài)IP上網(wǎng)），無需額外撥號，此時設置撥號必然失敗。因此，請確保選擇了合適的上網(wǎng)方式。

對于初學者，建議先閱讀相關文章以了解如何根據(jù)實際情況選擇正確的上網(wǎng)方式。

設置正確的上網(wǎng)方式

3、寬帶賬號/密碼錯誤

在路由器撥號設置過程中，需要準確填寫寬帶賬號和密碼。若信息有誤，將直接導致?lián)芴柺　?/p>

解決辦法：

建議撥打?qū)拵Х諢峋€，向人工客服咨詢您的寬帶賬號及密碼詳情。

填寫正確的寬帶賬號、密碼

4、路由器問題

長期使用的路由器可能出現(xiàn)死機或硬件老化現(xiàn)象，從而影響撥號功能。

遇到此類情況，可嘗試將路由器恢復出廠設置后再重新配置，觀察是否能解決問題。如無效，可更換一臺新路由器試試。

溫馨提示：

可查閱相關文章學習如何執(zhí)行路由器恢復出廠設置的操作流程。

補充說明：

還需注意的是，網(wǎng)線本身的質(zhì)量問題也可能引發(fā)撥號失敗。盡管這種情況發(fā)生概率較低，但仍值得排查。

檢查網(wǎng)線是否存在故障