問：不用路由器時(shí)，電腦直接連接寬帶能夠正常上網(wǎng)，但連接路由器后卻無法上網(wǎng)，這是為什么？如何處理才能讓路由器也能正常使用？

請(qǐng)問各位大神，出現(xiàn)這種情況的原因是什么？應(yīng)該如何操作，才能讓路由器恢復(fù)正常工作呢？

答：電腦單獨(dú)連接寬帶能上網(wǎng)，表明寬帶本身是正常的；而連接路由器后無法上網(wǎng)，可能是路由器的線路連接或設(shè)置出了問題。

建議您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容，并根據(jù)提供的步驟重新配置您的路由器。

路由器

第一步、重置路由器

對(duì)于已經(jīng)使用過但無法聯(lián)網(wǎng)的路由器，建議先將其恢復(fù)到出廠設(shè)置。

恢復(fù)出廠設(shè)置的方法很簡單，在通電狀態(tài)下，持續(xù)按住復(fù)位鍵約10秒即可。也可以參考下面的文章了解更詳細(xì)的步驟。

恢復(fù)路由器出廠設(shè)置

第二步、正確連接路由器

無線路由器、調(diào)制解調(diào)器（寬帶網(wǎng)線）以及電腦之間需要通過網(wǎng)線連接，正確的連接方式如下：

1、將路由器的WAN/Internet端口用網(wǎng)線連接到調(diào)制解調(diào)器的LAN端口。如果沒有使用調(diào)制解調(diào)器，則需將入戶寬帶網(wǎng)線插入路由器的WAN/Internet端口。

2、如果有電腦，可用網(wǎng)線將其連接到路由器的任意一個(gè)LAN端口。

正確連接路由器

溫馨提示：

若計(jì)劃使用手機(jī)進(jìn)行設(shè)置，請(qǐng)確保手機(jī)已連接至路由器的默認(rèn)WiFi信號(hào)。注意，連接后手機(jī)可能暫時(shí)無法上網(wǎng)，這是正?，F(xiàn)象，無需擔(dān)憂。

第三步、配置路由器上網(wǎng)

1、首先，在路由器底部的銘牌上查找其登錄地址（管理頁面地址），如下圖所示。

查看路由器登錄地址

溫馨提示：

銘牌中標(biāo)注的“管理頁面”、“管理地址”、“登錄地址”或“路由器地址”后的信息即為該路由器的登錄地址，請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)確找到并確認(rèn)。

2、在電腦/手機(jī)的瀏覽器中輸入上一步找到的登錄地址，即可打開路由器的設(shè)置頁面——> 根據(jù)頁面提示完成相應(yīng)操作。

打開路由器設(shè)置界面

重要提示：

如果您在操作過程中無法加載路由器設(shè)置頁面，建議查閱下面的文章尋找解決方案。

3、路由器會(huì)自動(dòng)檢測您家的寬帶上網(wǎng)方式，稍等幾秒后依據(jù)檢測結(jié)果設(shè)定上網(wǎng)參數(shù)。

（1）、如果檢測結(jié)果顯示為：寬帶撥號(hào)（ADSL撥號(hào)、PPPoE撥號(hào)）——> 需要在頁面內(nèi)輸入您家的寬帶賬號(hào)與密碼，如下圖所示。

設(shè)置路由器上網(wǎng)參數(shù)

溫馨提示：

寬帶賬號(hào)及密碼輸入錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致路由器無法聯(lián)網(wǎng)。因此，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)核對(duì)所填信息是否準(zhǔn)確無誤。

如忘記寬帶賬號(hào)或密碼，可聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的人工客服請(qǐng)求查詢或重置。

（2）、如果檢測結(jié)果顯示為：自動(dòng)獲取IP地址（動(dòng)態(tài)IP、DHCP）——> 此類情況下無需額外設(shè)置參數(shù)，直接點(diǎn)擊下一步即可，如下圖所示。

設(shè)置路由器上網(wǎng)參數(shù)

溫馨提示：

另外還有一種固定IP（靜態(tài)IP）的上網(wǎng)方式，不過普通家庭用戶很少會(huì)用到，這里不再贅述。

4、接著按照頁面指引設(shè)置路由器的無線網(wǎng)絡(luò)名稱與密碼，如下圖所示。

設(shè)置路由器無線名稱及密碼

5、此時(shí)頁面會(huì)顯示一些提示信息，至此路由器設(shè)置完成。

溫馨提示：

如果是通過手機(jī)進(jìn)行設(shè)置的，還需讓手機(jī)重新連接路由器的WiFi信號(hào)，連接成功后即可上網(wǎng)。

第四步、驗(yàn)證設(shè)置是否成功

完成上述設(shè)置步驟之后，測試電腦和手機(jī)能否正常上網(wǎng)？如果兩者都能上網(wǎng)，顯然路由器的設(shè)置沒有問題。

反之，如果設(shè)備仍無法上網(wǎng)，則說明路由器的線路連接或設(shè)置存在問題，需要進(jìn)一步排查故障。建議參考下面的文章采取相應(yīng)措施。