問：電信20M的光纖寬帶，測速只有400KB/s，這是怎么回事呢？

答：20M光纖寬帶，在運(yùn)營商的標(biāo)準(zhǔn)中是按20Mbps計(jì)算的；而在電腦、手機(jī)中理論上下載速度應(yīng)為：2.5MBps?？紤]到線路損耗，只要實(shí)際網(wǎng)速達(dá)到：2MBps，就屬于正常范圍。

溫馨提示：

（1）、1B = 8b，運(yùn)營商使用的單位是小寫的b，而電腦、手機(jī)的網(wǎng)速單位是大寫的B。因此，20M光纖的下載速度= 20Mbps ÷ 8 = 2.5MBps。

（2）、20M光纖寬帶和20M普通寬帶的下載速度是一樣的，新手朋友請牢記這一點(diǎn)。今后不要再誤以為20M光纖的下載速度會(huì)高于20M普通寬帶。

下載速度測試

如果你測速顯示的下載速度僅為400KB/s，那顯然是不正常的，可能的原因如下：

1、測速不準(zhǔn)確

建議使用有線連接方式測速，即通過網(wǎng)線將電腦直接連接到路由器，再在電腦上進(jìn)行測速，這樣得到的結(jié)果更精準(zhǔn)。切勿在手機(jī)上測速，也不要在電腦連接WiFi的情況下測速。

2、路由器問題

如果電腦直接連接光貓上網(wǎng)時(shí)測速結(jié)果能達(dá)到2MBps以上，但連接路由器后測速結(jié)果卻低于2MBps，那么可能是你的無線路由器存在問題，導(dǎo)致網(wǎng)速變慢。

解決辦法：

可以嘗試先將路由器恢復(fù)至出廠設(shè)置并重新配置網(wǎng)絡(luò)，之后再次測試網(wǎng)速，看看下載速度是否恢復(fù)正常。若恢復(fù)后下載速度依舊只有幾百KB甚至低于2MBps，建議更換一臺新的無線路由器。

3、寬帶有問題

如果電腦直接連接光貓上網(wǎng)時(shí)，測速結(jié)果仍只有幾百KB或低于2MBps，這表明你的寬帶本身可能存在故障，導(dǎo)致網(wǎng)速異常。

解決辦法：

撥打?qū)拵н\(yùn)營商的客服熱線，聯(lián)系人工客服反映情況，由運(yùn)營商負(fù)責(zé)解決問題。