時常有用戶通過網(wǎng)站留言或是微信、QQ等方式，向我們咨詢電腦無法聯(lián)網(wǎng)的解決方法。

電腦無法聯(lián)網(wǎng)的解決辦法其實和你的網(wǎng)絡環(huán)境密切相關，比如電腦是通過路由器連接上網(wǎng)的嗎？還是直接通過貓（寬帶網(wǎng)線）上網(wǎng)的呢？是家庭網(wǎng)絡還是公司網(wǎng)絡呢？

情況一：未使用路由器

如果你沒有使用路由器，而是電腦直接連接貓（寬帶網(wǎng)線）上網(wǎng)的話，當出現(xiàn)不能聯(lián)網(wǎng)的情況時，要留意“寬帶連接”的錯誤提示代碼。

如果提示：錯誤 691，這表明你輸入的寬帶賬號或寬帶密碼可能有誤。你可以撥打運營商的客服電話，聯(lián)系人工客服來查詢你家的寬帶賬號和密碼。

如果提示：錯誤 651，這表示數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)問題，首先檢查一下電腦與貓（寬帶網(wǎng)線）之間的連接是否牢固。如果連接正常，那可能是寬帶本身出現(xiàn)了故障，這時你需要聯(lián)系運營商報修。

Win7寬帶連接錯誤651

情況二：使用了路由器

1、在使用了路由器的情況下，如果所有的電腦、手機都無法聯(lián)網(wǎng)，這種情況的解決方法，鴻哥之前已經(jīng)寫過詳細的文章，具體內容請查閱相關教程：

2、在使用了路由器的情況下，如果其他電腦、手機都能正常聯(lián)網(wǎng)，而僅有一臺電腦無法聯(lián)網(wǎng)，那么可能是這臺電腦的IP地址設置有問題，也可能是路由器對該電腦進行了上網(wǎng)限制。解決方法如下：

（1）、檢查電腦的IP地址設置，建議將電腦的IP地址設為“自動獲取”，具體操作可以參考以下文章。

（2）、如果是臺式電腦，請確認已通過網(wǎng)線將電腦連接至路由器的LAN接口。

（3）、登錄路由器的管理界面，在“禁止上網(wǎng)設備”的列表中查看該電腦是否被列入黑名單。如果確實被限制了上網(wǎng)，只需解除對該電腦的限制，或者關閉路由器上的限制功能即可。

溫馨提醒：

不同型號的路由器，其限制上網(wǎng)功能的名稱可能有所不同，這里無法逐一列出，你需要自行登錄路由器管理界面查找相應功能并進行設置。

對于新手或初學者來說，鴻哥推薦你直接將路由器恢復到出廠設置，然后再重新配置路由器的上網(wǎng)參數(shù)，這種方法相對簡單一些，具體步驟可參照相關教程：

情況三：公司網(wǎng)絡

公司網(wǎng)絡的情況較為復雜，它與公司的網(wǎng)絡架構以及安全策略直接相關。因此，建議你直接聯(lián)系公司內部的網(wǎng)絡管理員來處理此類問題。

溫馨提醒：

如果是小型辦公室，只有一個普通的家用路由器，下面連接了電腦和手機上網(wǎng)，這種情況下解決辦法與上述“情況二”中的描述完全一致，請按照前述內容操作。