昨晚有一位用戶通過微信向鴻哥咨詢了一個(gè)問題：

使用路由器無法上網(wǎng)，但不使用路由器直接連接貓時(shí)，電腦可以正常上網(wǎng)。

接下來，我們先分析一下這種情況的原因，電腦直接連接貓能上網(wǎng)，表明寬帶本身沒有問題。因此，連接路由器后無法上網(wǎng)的原因可能集中在以下三個(gè)方面：

路由器設(shè)置問題

被限制使用路由器

路由器本身故障

溫馨提示：

根據(jù)鴻哥的經(jīng)驗(yàn)，超過90%的用戶遇到類似問題，都是因?yàn)槁酚善髟O(shè)置出錯(cuò)導(dǎo)致的。因此，建議大家優(yōu)先檢查路由器的線路連接和上網(wǎng)參數(shù)配置。

一、路由器設(shè)置問題

很多新手用戶在設(shè)置路由器時(shí)，容易在以下幾個(gè)方面出現(xiàn)問題，鴻哥建議新手用戶仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容。

1、線路連接問題

路由器上有兩種類型的網(wǎng)線接口：WAN接口（又稱Internet接口）和LAN接口。連接電腦、路由器和貓時(shí)，請按以下方式操作：

（1）從貓的LAN口接出的網(wǎng)線應(yīng)連接至路由器的WAN接口。如果沒有使用貓，則將入戶的寬帶網(wǎng)線插入路由器的WAN接口。

（2）同時(shí)，將電腦用網(wǎng)線連接到路由器的任意一個(gè)LAN接口。

重要提示：

按照上述方法連接后，電腦暫時(shí)無法上網(wǎng)是正常的，因?yàn)樵O(shè)置路由器時(shí)并不需要電腦聯(lián)網(wǎng)。

很多新手用戶發(fā)現(xiàn)電腦不能上網(wǎng)后，誤以為連接方式有問題，擅自更改路由器的線路連接，反而引發(fā)了一系列問題。

2、上網(wǎng)方式選擇錯(cuò)誤

在設(shè)置路由器上網(wǎng)時(shí)，需要選擇一種上網(wǎng)方式。如果選擇了錯(cuò)誤的上網(wǎng)方式，設(shè)置完成后必定會(huì)導(dǎo)致無法上網(wǎng)。

選擇上網(wǎng)方式的具體依據(jù)，鴻哥之前已撰寫文章詳細(xì)說明，本文不再重復(fù)，新手用戶可通過點(diǎn)擊下方鏈接查看具體內(nèi)容。

溫馨提示：

上網(wǎng)方式在某些路由器中可能標(biāo)注為“連接方式”、“聯(lián)網(wǎng)方式”或“聯(lián)網(wǎng)類型”，新手用戶需在路由器設(shè)置界面中找到對(duì)應(yīng)選項(xiàng)。

3、上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤

（1）當(dāng)確定上網(wǎng)方式為寬帶撥號(hào)上網(wǎng)（ADSL撥號(hào)）時(shí)，需要在路由器中填寫寬帶賬號(hào)和密碼，如下圖所示。如果填寫的信息不正確，設(shè)置后必然無法上網(wǎng)。

解決辦法：

可以在辦理寬帶業(yè)務(wù)的回執(zhí)單中查找正確的寬帶賬號(hào)和密碼信息。若回執(zhí)單遺失，可直接撥打?qū)拵Э头娫捖?lián)系人工客服查詢。

（2）當(dāng)確定上網(wǎng)方式為自動(dòng)獲得IP地址（動(dòng)態(tài)IP）時(shí)，需確保LAN口和WAN口的IP地址不在同一網(wǎng)段。

目前市面上大多數(shù)無線路由器具備自動(dòng)調(diào)整LAN口IP地址的功能，當(dāng)檢測到IP地址沖突時(shí)會(huì)自動(dòng)修改LAN口的IP地址。

但如果你使用的路由器是幾年前購買的，則需要手動(dòng)調(diào)整路由器的LAN口IP地址，以避免IP地址沖突。具體操作步驟可參考相關(guān)教程：

（3）固定IP（靜態(tài)IP）這種上網(wǎng)方式通常家庭用戶無需使用，專線寬帶業(yè)務(wù)的用戶可能會(huì)收到運(yùn)營商提供的靜態(tài)IP地址。

二、被限制使用路由器

部分地區(qū)的寬帶運(yùn)營商可能會(huì)限制用戶使用路由器。在這種情況下，即使正確設(shè)置路由器也無法正常上網(wǎng)。

不過不必?fù)?dān)心，針對(duì)運(yùn)營商限制使用路由器的情況，各大路由器廠商都有相應(yīng)的解決方案，即需要在路由器中啟用MAC地址克隆功能。具體操作步驟如下：

1、首先，用一臺(tái)能通過貓上網(wǎng)的電腦連接并登錄路由器的管理界面。

2、然后在設(shè)置頁面中找到“WAN口MAC地址”或“MAC地址克隆”、“MAC地址設(shè)置”的選項(xiàng)，選擇“使用當(dāng)前管理PC的MAC地址”，如下圖所示。

重要說明：

不同品牌的路由器中，MAC地址克隆的設(shè)置位置可能有所不同，用戶需根據(jù)自身路由器型號(hào)找到相應(yīng)選項(xiàng)并完成設(shè)置。

三、路由器存在問題

某些路由器穩(wěn)定性較差，可能出現(xiàn)各種異常問題導(dǎo)致無法上網(wǎng)。如果確認(rèn)線路連接無誤、上網(wǎng)方式選擇正確、上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置準(zhǔn)確，但路由器仍無法上網(wǎng)。

這時(shí)很可能是路由器自身存在問題，建議先將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，再重新進(jìn)行設(shè)置。

重要提示：

（1）不清楚如何恢復(fù)路由器出廠設(shè)置的用戶，請參考相關(guān)教程了解操作步驟。

（2）恢復(fù)出廠設(shè)置后重新設(shè)置路由器的操作步驟，可查閱相關(guān)教程。