前天，一位網(wǎng)友通過QQ聯(lián)系到我，提出了這樣一個疑問：

我的路由器在WAN口設(shè)置界面顯示“已斷開(服務(wù)器無響應)”，網(wǎng)絡(luò)連接不上，不知道該如何解決。

當我們在路由器里配置寬帶撥號上網(wǎng)或PPPoE撥號上網(wǎng)時，遇到“已斷開(服務(wù)器無響應)”的情況，主要原因可能包括以下幾點。

1. 寬帶服務(wù)中斷

2. 網(wǎng)線連接問題

3. 上網(wǎng)方式選擇錯誤

4. 賬號或密碼輸入錯誤

5. 運營商限制

6. 線路兼容性問題

7. 非正常斷線

WAN口狀態(tài)顯示已斷開(服務(wù)器無響應)

一、檢查寬帶是否正常

我認為，當你在路由器上看到“已斷開(服務(wù)器無響應)”提示時，第一步應當是確認家里的寬帶是否有故障。

因為，如果寬帶自身出現(xiàn)問題，無論怎么調(diào)整路由器設(shè)置都無法實現(xiàn)上網(wǎng)。

檢測步驟：

1、先將路由器暫時移開，檢查寬帶是否正常時不需要使用路由器。

2、將貓/光貓上的網(wǎng)線直接插入電腦的網(wǎng)線接口。如果沒有貓，直接把入戶的寬帶網(wǎng)線接到電腦上。

3、在電腦中嘗試通過“寬帶連接”程序進行撥號上網(wǎng)，留意電腦能否成功聯(lián)網(wǎng)。

使用寬帶連接撥號上網(wǎng)

如果你在電腦上找不到“寬帶連接”程序或不了解如何操作，可以查看下面這篇文章：

4、如果此時電腦能夠正常上網(wǎng)，說明寬帶沒有問題，請重新連接路由器并繼續(xù)后續(xù)步驟。

如果電腦依舊無法上網(wǎng)，很可能寬帶存在問題。這時應聯(lián)系寬帶服務(wù)商報修，等待技術(shù)人員上門維修。

特別提醒：

（1）、若家中寬帶未分配賬號密碼，則無需使用“寬帶連接”，只需連接貓或?qū)拵ЬW(wǎng)線后觀察電腦能否聯(lián)網(wǎng)即可。

（2）、若電腦通過“寬帶連接”撥號后出現(xiàn) 691錯誤代碼，說明寬帶賬號或密碼輸入有誤。

二、排查網(wǎng)線連接問題

家庭使用無線路由器上網(wǎng)時，確保路由器、貓、電腦之間的連接符合以下標準：

1、路由器的WAN端口需用網(wǎng)線連接至貓/光貓的網(wǎng)口；若無貓，則需將入戶寬帶網(wǎng)線插入路由器的WAN端口。

2、當用電腦配置路由器時，電腦應通過網(wǎng)線連接到路由器LAN(1\2\3\4)中的任一端口。

正確連接設(shè)備順序圖

三、核實上網(wǎng)模式設(shè)置

在路由器上網(wǎng)配置過程中，于 上網(wǎng)方式 或 WAN口連接類型 選項中，必須從：寬帶撥號上網(wǎng)、自動獲取IP地址、固定IP地址 中選取一種。

如果你家寬帶并非采用寬帶撥號上網(wǎng)模式，而在路由器內(nèi)卻選擇了寬帶撥號上網(wǎng)，這可能導致“已斷開(服務(wù)器無響應)”的現(xiàn)象。

關(guān)于寬帶撥號上網(wǎng)、自動獲取IP地址、固定IP地址三種模式的具體選擇指南，鴻哥撰寫了詳細說明的文章，可點擊閱讀：

上網(wǎng)模式選擇不當