問：為什么手機連接WiFi不能上網(wǎng)，而其他手機可以正常使用？

我的手機連接到WiFi后無法訪問互聯(lián)網(wǎng)，但其他手機連接同一個WiFi卻可以正常使用。

這是什么原因造成的？我應該怎樣調(diào)整設(shè)置，才能讓我的手機也能正常上網(wǎng)呢？

答：當手機連接WiFi無法上網(wǎng)，而其他手機卻能正常使用時，可能的原因包括手機本身的問題或者路由器的相關(guān)設(shè)置限制了該手機的訪問權(quán)限。

一、檢查手機是否存在故障

嘗試讓這部手機連接其他WiFi網(wǎng)絡，看看是否能夠正常上網(wǎng)。

如果該手機連接其他WiFi后仍然無法上網(wǎng)，則可能是手機存在問題，需要送到專業(yè)維修點處理。

反之，如果手機連接其他WiFi后能夠正常上網(wǎng)，那么可以排除手機硬件問題，更多可能是路由器中的某些設(shè)置影響了手機的上網(wǎng)功能。

二、檢查路由器中的設(shè)置

重要說明：

（1）、路由器中的“上網(wǎng)控制”、“設(shè)備管理”、“無線MAC地址過濾”、“家長控制”等功能可能會限制特定設(shè)備的網(wǎng)絡訪問權(quán)限。

（2）、不同品牌的路由器中，限制設(shè)備上網(wǎng)的具體功能名稱可能有所不同，以下將以最新版TP-Link無線路由器為例進行操作演示。

1、確認手機是否被禁用

使用電腦登錄路由器管理界面，進入“設(shè)備管理” -> “已禁設(shè)備”選項，查看是否有設(shè)備被禁止上網(wǎng)，若有，請選擇解除禁用。

2、檢查是否被限速

若路由器中對該手機的網(wǎng)速進行了極低的限制（如僅1KB/s），可能會導致手機連接WiFi后無法正常使用。

3、關(guān)閉“無線設(shè)備接入控制”

在路由器上找到“無線設(shè)備接入控制”功能（舊版TP-Link路由器中稱為“無線MAC地址過濾”），將其關(guān)閉，如下圖所示。

4、重置路由器

如果您對路由器的設(shè)置頁面不熟悉，無法準確找到限制設(shè)備上網(wǎng)的功能，建議直接將路由器恢復出廠設(shè)置，并重新配置路由器的上網(wǎng)參數(shù)及WiFi名稱與密碼。

這樣可以一次性解決所有可能導致手機無法上網(wǎng)的問題，無需逐一排查。

重置方法：

在路由器電源接口附近通常會有一個復位按鈕（部分型號的復位按鈕位于小孔內(nèi)，需仔細尋找）。

在路由器通電狀態(tài)下，持續(xù)按住復位按鈕超過10秒即可完成恢復出廠設(shè)置的操作。