問：為什么我的電信寬帶連接無線路由器后無法正常使用網(wǎng)絡呢？

我家安裝的是電信寬帶，但是一旦連接了無線路由器之后，就無法上網(wǎng)了。

之前不使用路由器時，直接通過貓連接電腦能夠正常上網(wǎng)。

答：電信寬帶連接無線路由器后無法上網(wǎng)的原因可能來自三個方面：

1、寬帶本身的問題

2、用戶配置不當

3、路由器設備問題

電信寬帶連接無線路由器無法上網(wǎng)

一、寬帶自身問題

1、寬帶故障

首先需要檢查寬帶是否存在故障。測試方法很簡單，將路由器移除，直接讓電腦與貓相連，看看電腦是否能正常上網(wǎng)。

如果直接連接貓后電腦可以正常上網(wǎng)，那么說明寬帶沒有問題，可以跳過此步驟。

但如果直接連接貓后也無法上網(wǎng)，這可能是寬帶出現(xiàn)了故障，這時可以撥打電信寬帶客服熱線：10000 進行報修。

聯(lián)系電信寬帶客服

2、寬帶限制使用路由器

某些地區(qū)的寬帶服務商可能會限制用戶使用無線路由器。在這種情況下，即使按照常規(guī)方法設置了路由器，也可能無法實現(xiàn)上網(wǎng)。

不過，這種限制通?？梢酝ㄟ^路由器上的“MAC地址克隆”功能來解決，具體操作如圖所示。

克隆MAC地址