問(wèn)：在配置無(wú)線路由器以實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)功能時(shí)，填寫(xiě)了寬帶賬號(hào)和密碼后，路由器顯示用戶名和密碼驗(yàn)證失敗。這是什么原因？該如何解決呢？

路由器用戶名和密碼驗(yàn)證失敗

答：當(dāng)路由器提示用戶名和密碼驗(yàn)證失敗時(shí)，通常表明所填入的寬帶賬號(hào)或密碼有誤。此時(shí)，首先需要確認(rèn)寬帶賬號(hào)和密碼的準(zhǔn)確性。

1. 查找當(dāng)初辦理寬帶服務(wù)時(shí)的回執(zhí)單，上面一般會(huì)記錄寬帶賬號(hào)和初始密碼。但現(xiàn)實(shí)情況中，這類單據(jù)往往難以找到，畢竟很多人習(xí)慣隨意放置。

2. 如果電腦還能通過(guò)“寬帶連接”正常撥號(hào)上網(wǎng)，可以使用ADSL密碼查看工具，讀取電腦中保存的寬帶密碼。將讀取到的信息與路由器中的設(shè)置對(duì)比，若發(fā)現(xiàn)不一致，則需按電腦中獲取的信息重新配置路由器。

3. 寬帶賬號(hào)和密碼由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供。遇到驗(yàn)證失敗的情況，可以直接聯(lián)系寬帶運(yùn)營(yíng)商的客服尋求幫助（電信用戶撥打10000，聯(lián)通用戶撥打10010，移動(dòng)用戶撥打10086），并提供辦理寬帶業(yè)務(wù)時(shí)的相關(guān)證件號(hào)碼，請(qǐng)求客服核實(shí)寬帶賬號(hào)和密碼的具體信息。