為何筆記本電腦和手機(jī)接收不到5G WiFi信號(hào)？部分用戶反饋稱，他們的設(shè)備能夠搜索到無(wú)線路由器的2.4G WiFi信號(hào)，但無(wú)法找到5G WiFi信號(hào)，從而無(wú)法連接到5G網(wǎng)絡(luò)。遇到此類問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)按以下步驟排查：

一、無(wú)線終端不兼容5G頻段

可能原因：

如果您的筆記本或手機(jī)不支持5G頻段的WiFi信號(hào)，那么自然無(wú)法搜索到5G WiFi信號(hào)。

解決辦法：

查閱筆記本或手機(jī)的說(shuō)明書；也可以通過(guò)百度查詢您的設(shè)備型號(hào)；另外，可以直接聯(lián)系設(shè)備制造商，確認(rèn)其是否支持5G頻段WiFi信號(hào)。

二、路由器不具備5G頻段功能

可能原因：

如果您使用的是一臺(tái)僅支持2.4G頻段的傳統(tǒng)無(wú)線路由器，那么它無(wú)法提供5G頻道的WiFi信號(hào)，因此需要先確認(rèn)所用路由器是否支持5G頻段WiFi信號(hào)。

解決辦法：

查看無(wú)線路由器的產(chǎn)品說(shuō)明書或咨詢路由器供應(yīng)商，確定無(wú)線路由器是否支持5G頻段。例如，使用TP-LINK無(wú)線路由器時(shí)，檢查設(shè)備底部標(biāo)簽上是否有標(biāo)注“雙頻”字樣，這表明該無(wú)線路由器支持5G頻段。

檢查路由器是否支持5G WiFi信號(hào)

三、路由器未激活5G模式

可能原因：

無(wú)線路由器上并未開啟5G頻段的無(wú)線功能，致使手機(jī)、筆記本無(wú)法檢測(cè)到5G WiFi信號(hào)。

解決辦法：

啟動(dòng)無(wú)線路由器的5G功能，具體操作可參照無(wú)線路由器的說(shuō)明書。對(duì)于舊款的TP-LINK、水星、迅捷等無(wú)線路由器，登錄路由器界面，點(diǎn)擊“無(wú)線頻段設(shè)置”——>確保選中“無(wú)線同時(shí)工作在2.4GHz和5GHz頻段（802.11a/b/g/n/ac）上”，如下圖。

檢查路由器上是否啟用了5G頻段無(wú)線功能

新款的TP-Link、水星、迅捷等路由器，在設(shè)置界面，可以點(diǎn)擊“常用設(shè)置”——>“無(wú)線設(shè)置”——>確認(rèn)“5G無(wú)線狀態(tài)”顯示為：ON，如下圖所示。

檢查路由器上是否啟用了5G頻段無(wú)線功能2

四、無(wú)線參數(shù)配置問(wèn)題

可能原因：

（1）、5G WiFi信號(hào)名稱設(shè)置成了中文，而某些手機(jī)、筆記本的無(wú)線網(wǎng)卡不支持中文，因此無(wú)法識(shí)別中文命名的WiFi。

（2）、5G WiFi信號(hào)的信道（部分路由器稱為：頻段）的選擇影響。

（3）、5G WiFi信號(hào)未廣播，導(dǎo)致無(wú)法被搜索到。

解決辦法：

登錄路由器管理界面，檢查路由器的無(wú)線設(shè)置，具體步驟請(qǐng)參考無(wú)線路由器的說(shuō)明書。登錄路由器界面后，點(diǎn)擊“無(wú)線設(shè)置5Ghz”——>“基本設(shè)置”——>將“SSID號(hào)”設(shè)為數(shù)字與字母組合——>“信道”建議選擇149、153、157、161、165之一——>勾選“開啟SSID廣播”，如下圖。

設(shè)置5GWiFi信號(hào)的名稱、信道和廣播

或者登錄路由器界面后，點(diǎn)擊“高級(jí)設(shè)置”——>“無(wú)線設(shè)置5G”——>“主人網(wǎng)絡(luò)”——>更改“無(wú)線名稱”為數(shù)字與字母組合——>“信道”建議選擇149、153、157、161、165之一——>勾選“開啟無(wú)線廣播”，如下圖。

新款路由器上設(shè)置5GWiFi信號(hào)的名稱、信道和廣播

五、無(wú)線覆蓋范圍問(wèn)題

可能原因：

筆記本、手機(jī)等無(wú)線終端與無(wú)線路由器之間距離過(guò)遠(yuǎn)，導(dǎo)致無(wú)法搜索到5G WiFi信號(hào)。

解決辦法：

調(diào)整筆記本、手機(jī)等無(wú)線終端與無(wú)線路由器之間的距離，最好在同一房間內(nèi)，然后嘗試是否能搜索到5G WiFi信號(hào)。

六、設(shè)備故障

可能原因：

手機(jī)、筆記本等無(wú)線終端出現(xiàn)故障；或者無(wú)線路由器存在問(wèn)題。

解決辦法：

更換其他支持5G頻段的無(wú)線終端進(jìn)行對(duì)比測(cè)試：如果其他無(wú)線終端可以搜索到5G信號(hào)，則說(shuō)明此無(wú)線終端的5G功能有故障；如果所有無(wú)線終端都無(wú)法搜索到無(wú)線路由器的5G信號(hào)，則可能是無(wú)線路由器的5G功能出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)設(shè)備廠商處理。