問：手機(jī)連接WiFi卻無法上網(wǎng)，而其他手機(jī)能夠正常聯(lián)網(wǎng)，這可能是什么原因？該如何解決呢？

答：當(dāng)手機(jī)連接WiFi無法上網(wǎng)，但其他手機(jī)可以正常使用時(shí)，通?？梢詮膬蓚€(gè)方向查找問題：一是手機(jī)本身的問題；二是路由器的設(shè)置問題。接下來將詳細(xì)分析這兩種情況。

一、手機(jī)問題

問題診斷：嘗試用該手機(jī)連接其他WiFi網(wǎng)絡(luò)，看看是否能正常上網(wǎng)。若能上網(wǎng)，則問題多出在路由器設(shè)置上；若仍無法上網(wǎng)，則可能是手機(jī)自身存在問題。

解決步驟：

1、重啟手機(jī)后再次嘗試連接WiFi。

2、若重啟無效，可考慮恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)置后再試。

3、若恢復(fù)出廠設(shè)置后問題依舊存在，建議前往官方售后服務(wù)點(diǎn)尋求幫助。

二、路由器設(shè)置問題

1、首先重啟路由器，斷開電源幾分鐘后再重新連接。

2、檢查并關(guān)閉路由器上的“無線MAC地址過濾”功能。

“無線MAC地址過濾”用于限制特定設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，不當(dāng)配置可能導(dǎo)致無法上網(wǎng)。建議關(guān)閉此功能，具體操作可參考下圖。

關(guān)閉路由器上的“無線MAC地址過濾”

3、關(guān)閉“上網(wǎng)控制”功能。

“上網(wǎng)控制”同樣用于管理設(shè)備上網(wǎng)權(quán)限，錯(cuò)誤設(shè)置會(huì)影響連接效果。建議關(guān)閉此功能，具體操作可參照下圖。

關(guān)閉路由器上的“上網(wǎng)控制”

4、禁用“家長(zhǎng)控制”功能。

“家長(zhǎng)控制”與上述兩項(xiàng)功能類似，均用于限制設(shè)備上網(wǎng)。除非有特別需求，否則不建議啟用，以免因誤設(shè)導(dǎo)致自身設(shè)備無法上網(wǎng)。

關(guān)閉路由器上的“家長(zhǎng)控制”

5、重置路由器。

如上述方法均未奏效，可先將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，然后重新配置網(wǎng)絡(luò)和WiFi。

重置路由器方法：確保路由器處于通電狀態(tài)，持續(xù)按住路由器上的Reset鍵（default、wps/reset、OSS/Reset）直至所有指示燈熄滅并重新閃爍，此時(shí)松開按鈕即完成重置操作。

重置路由器