不少網(wǎng)友反饋，在通過寬帶連接撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)，遇到了“錯(cuò)誤651：調(diào)制解調(diào)器（或其他連接設(shè)備）報(bào)告了一個(gè)錯(cuò)誤”的情況。那么，寬帶連接錯(cuò)誤651究竟意味著什么？

寬帶連接錯(cuò)誤651是一種常見的寬帶上網(wǎng)故障，表示計(jì)算機(jī)與寬帶服務(wù)提供商的服務(wù)器之間的通信線路存在問題，即兩者之間的物理連接出現(xiàn)了故障。

導(dǎo)致電腦與寬帶服務(wù)提供商之間通信出現(xiàn)問題的原因多種多樣，大致可分為兩類：一類是用戶端的問題；另一類則是寬帶服務(wù)提供商的問題。

1. 用戶端問題

用戶電腦的網(wǎng)卡損壞、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序未安裝、連接電腦的網(wǎng)線松脫、網(wǎng)線損壞、ADSL Modem（貓）故障以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)問題都可能導(dǎo)致出現(xiàn)寬帶連接錯(cuò)誤651。

2. 寬帶服務(wù)提供商問題

電話線損壞、局端設(shè)備故障、設(shè)備端口問題等，同樣會(huì)引發(fā)用戶在寬帶連接撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)651錯(cuò)誤代碼。

若用戶之前的寬帶連接一直正常，但突然開始顯示651錯(cuò)誤代碼，這種情況通常是由寬帶服務(wù)提供商的問題造成的。建議先聯(lián)系寬帶服務(wù)提供商的客服人員進(jìn)行故障申報(bào)，通常情況下，個(gè)人用戶會(huì)在48小時(shí)內(nèi)得到解決。

如果是初次使用寬帶連接進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)651錯(cuò)誤代碼，多半是用戶端的問題，需要檢查相關(guān)設(shè)備的連接狀態(tài)，確保網(wǎng)線接口沒有松動(dòng)，并嘗試更換網(wǎng)線重新測(cè)試；如果用戶無法自行解決問題，也可以向?qū)拵Х?wù)提供商申報(bào)故障，他們通常也會(huì)協(xié)助處理。

綜上所述，當(dāng)遇到寬帶連接錯(cuò)誤651時(shí)，表明用戶的電腦與寬帶服務(wù)提供商的服務(wù)器之間存在通信問題，可能是由于用戶的電腦或網(wǎng)線等問題引起，也可能是因?yàn)閷拵Х?wù)提供商方面的電話線纜問題或服務(wù)器故障等。